富士因高階無反 X-Pro3 螢幕耐用度問題，被使用者提出廣告不實告訴

一台要價破五萬的相機，也許在專業領域不算真正高價的產品。不過在富士（Fujifilm）X 系列相機的陣容之中，這樣價格的相機也足以做為主打可靠度的專業級系列產品，更因為滿滿的情懷設計而擁有許多忠實的愛用者。然而，最近富士在美國卻被消費者一狀告上法院。繼續閱讀富士因高階無反 X-Pro3 螢幕耐用度災情，被使用者提出廣告不實告訴報導內文。

▲圖片來源：Fujifilm

富士因高階無反 X-Pro3 螢幕耐用度問題，被使用者提出廣告不實告訴

其實這項問題，在富士 X-Pro3 使用者社群中不是什麼新聞 – 說穿了就是螢幕排線可能導致 Fujifilm X-Pro3 的外螢幕花掉或死白死黑無法正確顯示模擬底片效果的狀態，甚至後續就連主螢幕也無法顯示。而有的人幸運在保固內遇到此狀況，但也有人在過保後遇到而需要付費維修。

而根據外媒對於此問題的整理報導，官方倒是僅表示這個問題總數有限（The number of sub monitor and LCD repairs for the X-Pro 3 within Fujifilm’s camera repair center is limited.），並建議有遇到的消費者可以前往服務中心進行維修處理的處理方式。顯然，並未被視為普遍的災情或是產品缺陷看待。

是說，這樣的講法倒也並不算沒誠意。但以這類高階相機產品售出數量本身就不算多，就網路上看到的案例數來說（還有網站整理了來龍去脈），這個「有限數量」到底佔比有沒有被低估好像不好說。但可以觀察出，富士相機社群似乎普遍偏向採取容忍的態度，所以好像並沒有被稱之為「災情」。

結果，終究還是有消費者無法接受這台以鎂合金作為框架，頂蓋與底版皆為鈦金屬所製成，號稱擁有全天候防護能耐的相機，居然沒用幾年螢幕就出狀況。對此，攝影師 Jethro Inong 也正式在紐約向富士開告。直指這台主打可靠度與耐用度的相機有廣告不實的狀況。

Jethro Inong 認為在廣告中所提到的經年累月耐用的字眼，並未反映在螢幕排線的耐用度上。在正常使用的狀況下，會無預警發生鬆脫等連接問題導致顯示功能無法正常運作。並會因為開閉螢幕關節的頻率而提前發生。更直接在告訴的文件中貼出了 X-Pro3 發生問題的圖片及相關案例 – 可以參考外媒 PetaPixel 所提供的文件下載連結。這樣的問題，其實在台灣的社群也有相關的討論。

對此倒也有其他媒體提出不同見解，舉出像 Sony 也有主打耐候性卻表現不如預期的狀況，認為如果是以廣告不實來對富士提出告訴的話，很可能不少相機廠都會常常面臨被告的命運。

不得不說，姑且不論這次 X-Pro3 所發生的問題算不算是廣告不實。富士針對 X-Pro3 所主打的主要創新，也就是那顆 eInk 電子紙螢幕了。結果遇到類似問題的消費者，第一時間卻是先看到這個功能失靈。跑到網路或向官方求助，卻發現官方似乎也沒打算有進一步的改進或提供額外的延伸保固措施。

會因此感到不滿，甚至一狀告上法院倒也不奇怪吧？

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Source: PetaPixel