富邦產險拒單惹民怨! 客戶狂咳罵爆:投保當下都沒說

富邦產險理賠書。(圖/TVBS)
富邦產險理賠書。(圖/TVBS)

本土疫情嚴峻,確診數不斷攀升,不僅醫療量能吃緊,更引發防疫保單之亂。富邦產險今(14)日突宣布,將陸續發送簡訊,通知防疫保單重複投保者「一律退件」;此舉引起保戶相當不滿。對此,富邦產險說明,退件僅針對「尚在核保審查中」客戶,已經完成核保的客戶,仍會按照保險契約完成。

根據《三立新聞網》報導,有民眾控訴自己在日前確診,目前只能居家照護,因為只有保富邦產的防疫保單,所以沒有被拒保;但他的太太現在也在隔離中,卻因為重複投保而被拒保。他一邊狂咳嗽一邊痛批,「在投保當下什麼都沒說,當初疫情不嚴重,大家也不會說什麼,等現在疫情爆發才說拒保,令人覺得觀感不佳。」

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疫起守護2.0 DM。(圖/翻攝自富邦產險)
疫起守護2.0 DM。(圖/翻攝自富邦產險)

對此,富邦產險強調,已經完成核保的客戶,富邦仍會按照保險契約完成,基於保險損害填補原則,針對重複投保者不予承保,僅對「尚在核保審查中」客戶。

富邦產險說明,因現行疫情政策及趨勢,被匡列而居家隔離的天數變少,且病毒變種後對人體之危害以輕症為主,民眾因確診及隔離產生的實際損失,與2020年、2021年疫情爆發的狀況已有明顯差異。

疫起守護2.0保險條款。(圖/翻攝自富邦產險)
疫起守護2.0保險條款。(圖/翻攝自富邦產險)

富邦產險指出,依保險業招攬及核保理賠辦法第7條規定,保險公司須瞭解要保人、被保險人保險需求與適合度,並針對投保險種、保險金額、被保人實際需求是否具有相當性,得依此進行核保審核;基於保險之損害填補原則,自5月14日起,針對核保審查中之被保險人,若已持有本公司或其他保險公司有效防疫保單者,將發送婉拒承保通知,收到通知的客戶可依通知內容完成退費流程。

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因應新冠肺炎疫情,疾管署持續疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或0800-001922。

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