富邦壽業務員最近太苦 董事長蔡明興向員工信心喊話了

·Yahoo財經特派記者

身陷防疫保單之亂,富邦人壽數萬業務人員最近個個心中苦不堪言。富邦金(2881)董事長蔡明興今(26)發一封內部信件向員工信心喊話了!他與人壽總經理陳俊伴共同具名,向一線業務員說「大家辛苦了」,先感謝其努力跟付出,並強調面對不同聲音,難免有所誤解,強調會以實際行動回應、履行契約,展現服務誠意。

富邦金董事長蔡明興(圖/富邦金提供)
富邦金董事長蔡明興(圖/富邦金提供)

富邦集團近來身陷防疫保單之亂的重心,各種流言衝擊整個公司商譽,不少保戶、消費者發起拒保、剪卡等激烈行為,數萬名壽險業務部隊首當其衝。身為富邦金控及人壽董事長的蔡明興今(26)日跟富邦人壽總經理陳俊伴共同具名給富邦人壽業務員一封信聲明全文如下:

疫情下民眾健康險意識提高,各位同仁也努力為客戶服務,富邦產險防疫保單簽單與理賠件數均為業界之首;今年度截至5月23日已核保簽單63萬件,在途件近百萬,力拚6月底前核保完成,而今年度截至5月23日止,理賠申請累計8.1萬件,已賠付2.5萬件,累積賠付金額達7.35億元;富邦產險會善盡對保戶的責任、減輕醫療量能壓力,支持防疫政策。產險公會理賠實務指引近日出爐,陪同隔離符合保單條款即可理賠、住院日額保險金會從寬認定。關於富邦產險的核保政策,亦是考量風險承受額度,期待讓更多尚未投保的民眾獲得保障。

人壽業務同仁們透過防疫保障守護國人健康,也是維持社會安定的重要力量,大家辛勤地協助客戶轉嫁疫情風險,讓許多人和家庭的經濟重擔得以緩解,再次向各位表達感謝;同時,我們也要向支援前線的內勤行政人員致上謝意,儘管作業繁多仍全力以赴。

富邦金控是一家當責且財務穩健的金融企業,今年前4月自結稅前淨利748.46億元、稅後淨利609.82億元,每股稅後盈餘(EPS)為5.17元,面對疫情發展從清零轉向共存,基於風險胃納考量及時調整因應,並且以誠信為本,我們一定會努力達成保戶的期待,積極實踐保險保障精神。

每個人的一生都將經歷不同的人生階段,期勉各位業務同仁繼續秉持「正向力量豐富生命」的精神,協助廣大客戶依其保障所需完善全方位保險防護網,值此疫情服峻時期,推動業務工作也请務必注意健康。再次感謝大家共同承擔與體諒,一起挺過艱矩時刻。祝大家 身體健康、平安順心。

富邦人壽董事長蔡明興給業務員一封信(圖/業者提供)
富邦人壽董事長蔡明興給業務員一封信(圖/業者提供)

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  • Yahoo財經特派記者 葉憶如:22年財經主流媒體資歷,從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0,見證台灣大小企業集團興衰史,歷經國際5次金融危機。認為金融即生活,無所不在,再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財,你不理財,財不理你。

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