專家傳真-以創新的思維,發展創新

工商時報【黃齊元藍濤亞洲 總裁、台灣併購與私募股權協會創會理事長】 最近亞馬遜以137億美元,併購美國最大有機生鮮超市Whole Foods,震驚世界,傳統超市如沃爾瑪和好市多股價大幅下跌。這個併購案反應出傳統產業和電商虛實結合(O2O)的時代已經來臨,將成為未來趨勢。 其實中國大陸在這方面領先美國,阿里巴巴已先後入股銀泰百貨和百聯超市,馬雲直接指出傳統電商已死,未來是「新零售」的時代,強調線上與線下的融合趨勢。 值得注意的是人工智慧(AI)未來在各種電商應用上所扮演的角色。Amazon推出Amazon Go,未來在超商內可以拿了貨品就走,不需要再結帳;大陸支付寶則和停車場合作推出新服務,未來付停車費不需下車,由攝像頭直接掃描車牌,完成支付程序。據報導,支付寶近期內將推出生物辨識的「刷臉支付」。大陸杭州即將設立全球第一個互聯網法院,說明中共中央已開始探索網路空間治理新模式,這些均足以證明中國大陸是全球互聯網發展真正的領導者。 傳統的商業屬於1.0時代,電商將我們推進到2.0時代。近期,由於數位化和智慧化浪潮席捲而來,加速傳統企業數位轉型的腳步,可稱之為3.0,但現在4.0的時代已提早來臨,同樣是虛實整合但整合由「虛擬方」所發動。主要原因在於目前創新企業享有超高估值,全球市值前5名企業均為網路新貴:Apple、Google、Microsoft、Amazon和Facebook,中國大陸的阿里巴巴和騰訊亦分居第9、10名,因此非但將傳統企業打得潰不成軍,更可挾雄厚財力予以併購。 過去有一個名詞叫做「數位鴻溝」(Digital Divide),說明由於數位化程度不足,所造成社會階級的不平等落差。我們現正快速進入一個「智慧鴻溝」時代,AI迫使一切事物以超快速度發展,領先者和落後者的差距一下子被拉開,貧富不均問題更嚴重。有識之士已看出問題所在,馬雲表示未來就業會遭受巨大衝擊,各國政府宜及早採取對策,否則可能引發第三次世界大戰,馬斯克已看到AI統治人類的可能,物理學家霍金亦持悲觀看法,這是revolution,不是evolution。 台灣在PC時代是領導者,但在AI時代卻可能淪落到末段班。李開復表示台灣沒有發展AI的機會,以最近發展來看,台灣連東南亞國家都不如。新加坡推行共享經濟,本地的Grab甚至打敗Uber;馬來西亞年初才和阿里巴巴簽署戰略合作協定,現已推出全球第一個「數字自貿區eWTP」;東南亞最大電商SEA,市值近50億美元,最近和高雄市簽約,將共同推廣電商,台灣根本沒有這種規模的電商企業。 台灣想要脫離智慧鴻溝的困境,必須注意以下幾點:第一、將人工智慧當作最重要的政策。政府必須切實反省,承認自己落後不如人的事實,努力尋找解決之道,加強和世界龍頭如亞馬遜等業者的聯盟。第二、積極推動跨界合作,協助產業利用AI帶動轉型升級。台灣過去僅有「工業4.0」的概念,但從亞馬遜和阿里巴巴的例子來看,每一個行業都必須和AI連結,否則極可能遭到淘汰。 第三、鼓勵興利思維,不要過分強調防弊。中國大陸政策採「先行先試」,東南亞國家則是直接和最尖端的商業模式接軌,後發先至,但台灣往往被繁瑣法規綁死,行動支付就是一例。另外要持開放胸襟,允許AI「顛覆」現有產業,取代傳統人力。第四、打造產業創新生態系統。新經濟的發展已跳脫單打獨鬥,而是透過ecosystem,整合相關資源,這需要傳統產業和新經濟攜手合作,類似的產業革命在歐美和中國大陸已經發生,唯獨台灣沒有。第五、揚棄對中國大陸的敵對心態。根據PwC研究,AI在中國已取得巨大發展,未來將顯著提振經濟,預計2030年可望增加中國GDP26%,達到7兆美元,成為全球因AI受惠最大的國家,超越美國。 沒有創新思維,台灣永遠走不出泥淖,未來很快會淪為三等公民。