專家傳真－台灣產業創新的非理性障礙

工商時報【吳士宏天使投資人、企管與投資顧問】 行政院《產業創新條例》修法三讀通過，創新事業的投資者將享有更多稅賦優惠；但關鍵還是：創新能否導向經濟規模，有幾成甚至幾十倍的價值增長？台股百大市值公司已增長萬倍之例很多：一間染織廠可做到大潤發（潤泰全），自行車廠可做到捷安特（巨大），鏡頭廠可做到大立光（股王），晶圓廠可做到台積電（其原始股東持股30年賺200倍）。 全球創業觀察（Global Entrepreneurship Monitor） 2017年報告指出，台灣創業者企圖心不差、但對自身的能力與機會知覺很差，64個國家地區各排21、54與64名。政策獎勵創新是美意；如何修正創新創業者在行為經濟學上的認知與非理性障礙，才能提高創新成功率。 人腦會自動過濾持續快速的變化，而察覺不到創新機會；也有認知距離較短的慣性，認為在既有類別上很難實驗創新。微軟的比爾蓋茲的眼界卻是「人們高估一年能做的，卻低估十年能做的事」。人常高估內在創新價值、低估外在創新挑戰。大企業因外部資源與創新實驗較多，可用團隊更客觀評估外部環境與挑戰去避免認知偏誤，成功率較大。如：想在行動電子管理平台創業，卻無軟硬體整合與人工智慧技術團隊；想在物聯網居家用品創業、卻無產品量產製造專業合夥人；都易因過度自信內部創新成果、忽略外部生態系整合或挑戰而失敗。 忽略以專業較多元的團隊合作、而非極少數人，更易創新成功。史帝夫賈伯斯曾說「偉大事業從未一個人完成，都是由一群人完成。」 被個人、社會或政治情感影響的創新創業較難成功。台灣常見：熱血卻甚少農漁牧工經歷的社企、被從眾行為左右的咖啡店、被兩岸政策宰制的觀光飯店業之經營者。 常以財務誘因看創新而偏安現況，不願更多創新研發；嫌惡因改變而減損獲利。但若開始創新，常抗拒可能的負面資訊回饋；因創新及再修正創新的轉換成本很大。iPhone很創新，但智能手機第一廠並非蘋果公司；卻因看得更遠的創新研發，並等技術與市場更成熟才進場。賈伯斯曾因創新失敗被趕出自己創辦的蘋果董事會；卻能勇於面對失敗，另創業皮克斯動畫，成功後再重回蘋果、再創傳奇。 社會慣於期待一次冠軍一個英雄、一次創業一種創新，是認知偏誤。以經濟學觀點應採取分散風險的創新組合，特別是同時構想高異質化、低互相關聯度的創新組合。在全球市場募資的大企業更有資源與膽識衝破多數人的認知盲點，策略投資更多元化的產業創新生態系，是大者恆大的主因；如鴻海、阿里巴巴、谷歌。 人短視近利、又常想像會失敗，故害怕創新。台灣極少人敢冒險投資新創事業，多偏好保本儲蓄或投資「不會倒的大公司」。 創新者對實體成本與市場客戶較客觀計算，卻常用心理帳戶主觀認知創新，如：難以容忍失敗或意見回饋，常根據過去有限成功經驗做直覺式決策，而非更客觀實驗及可行性評估。個人創業者的此類非理性更常見；主因是嫌惡失敗或敝帚自珍的心理偏誤，延遲檢討與有效變革而演變成嫌惡更多創新實驗，創新歹戲拖棚了就更難成功。 台股總市值三十多兆，落後日中韓印的交易所，排亞洲第八；但遠勝巴西、墨西哥、阿根廷，蘇聯、愛爾蘭、盧森堡，是全球二十大。期望中小型企業創新、大型跨國集團的企業內部創新創業或策略投資創新，都將到台灣及全球更大資本市場募資當目標，追求高倍創新價值成長。但創新要成功，要先突破心理障礙。