專家：手作＋特色很重要

中國時報【葉德正╱新北報導】 面對觀光工廠人次降低，長期輔導觀光工廠的嶺東科大助理教授許哲瑜指出，觀光工廠不該只是拿來陳列產品的大賣場，應是透過手作、體驗等方式，強化工廠背後文化價值，讓消費者認識產業，才能夠進而提升品牌形象，達到行銷目的。 許哲瑜說，多年前從日本與歐美引進觀光工廠概念，希望協助產業轉型，10年前幾乎只要開了觀光工廠就有人來，但近來市場趨於飽和，消費者意識明顯抬頭，工廠必須創造特色與價值，才能吸引民眾。 許哲瑜說，觀光工廠分很多種，彼此客群也不同，有工廠專門提供團客做為休息站購買產品，若經濟不景氣，經營狀況容易受影響；而強調手作體驗的觀光工廠，大部分都是做散客，影響就會比較小。 許哲瑜說，觀光工廠要走出自己的路，須先加強民眾對產業的認識，發揚光大自身獨特的產業歷史文化，才能提升品牌形象，增進產業收入，在市場競爭中脫穎而出。 位於鶯歌的宏洲磁磚觀光工廠副總經理吳忠治表示，當初公司成立觀光工廠不是以銷售產品為主要目的，畢竟磁磚不是民眾來參觀幾個小時，就能帶走的商品，主要以帶領民眾認識磁磚產業，還有DIY手作體驗與學校教育。 吳忠治說，透過各項活動建立宏洲品牌形象，未來某天曾經到工廠參觀的民眾在有需要時，能夠想起宏洲磁磚，就達到他們的創造品牌形象與消費者信心的目的。