Yahoo奇摩新聞 【尋人高手蔡淑女二】離奇！男孩失蹤15年 家屬收死亡證明書那天正是他生日
協尋成果驚人，蔡淑女曾獲頒模範警察、模範公務員、協尋績優楷模、警察節終身貢獻獎，辦公室後成排都是她的各式獎牌，還有民眾送來感謝的牌匾。看似熱熱鬧鬧、戰功彪炳，但最初，失蹤協尋其實是個冷板凳。
蔡淑女原在戶口通報台服務，警方辦案得透過記載民眾資料與照片的「口卡片」進行身分比對，在尚未E化的時代，蔡淑女一天上班8小時得接上2、300通調閱口卡的電話，「當時台北縣有365萬人口，整個樓層都是口卡櫃，每天在裡頭穿梭，一通電話來，就要去調口卡，再傳真給辦案同仁。」她經常吃兩口便當就要接電話，吃到便當都變冷飯。
2005年，負責失蹤業務的前輩退休，由蔡淑女接手。失蹤協尋長年不是熱門業務，沒有KPI（關鍵績效指標）、不易記獎，加上警務工作繁雜，多半只能得空處理。「接手後才發現，怎麼累積這麼多案件，都沒有人關心它們…」蔡淑女稱自己是不服輸的人，她回家跟擔任警官的先生陳錦明抱怨，先生跟她說：「要不要把板凳坐熱，就看妳自己的心態。」
小劇場 推敲出失蹤路徑
2句話挑起蔡淑女的好勝心，做就要做到最好，「我從櫃子裡把所有資料翻出來，從地上排、往桌上疊，一頁一頁重新閱讀。」她發現，多數案件是行禮如儀發出公文，結果仍是一灘死水。她開始埋首陳年失蹤卷宗，從迷宮裡尋找可行的道路。過去20年像是一場孤獨練習，她在通報台面對300多萬張口卡片，掃描過數以萬計的臉孔，累積出觀察細節的能力，也開啟她的尋人之路。
13年來，平均不到9天，蔡淑女就幫助一個失蹤人口或無名屍回家。我們好奇她怎麼做到的？試著登入警政署失蹤人口與身分不明者查詢系統，光查看今年9月份報案的失蹤者，案件就超過200筆。進一步查看細節，說是細節，但資料也不多，除了基本的照片、性別、年齡、血型、身高與職業等，個人化特徵約莫是有痣或疤嗎？佩戴什麼用品？慣用語言為何？
茫茫人海，尋人好比大海撈針，怎麼可能容易？但蔡淑女就是有辦法。她幾乎天天「巡網」，一一點開協尋案件，研究各種照片與註記，打電話詢問家屬詳情，在腦海裡展開推理劇場。她是個怎麼樣的人？為什麼會離家出走？為了金錢問題跟丈夫吵架？丈夫還賭博酗酒？吵得很凶，一個婦人在這麼絕望的時候，她會做什麼事？會把自己逼到哪裡去？
有次，她讀到網路新聞，陳姓少年失蹤15年了，但父母年年都收到兵單，每次收件就心碎一次。案件雖然遠在台南，蔡淑女仍決定為陳父尋子，她主動與陳父聯繫，得知陳男當時年僅19歲，在大雨中撐傘出門，從此未再回家。但只有姓名、性別、年紀、身高這幾個資訊，「我心想，他什麼都沒帶，只說要出門，或許是出意外了。」她進入系統比對身分不明者，從案發日的百筆資料，縮小到最後仍有7、8筆資料，其中有具無名屍當年浮屍處就在陳家附近。
蔡淑女一邊說服陳家採樣DNA，同步尋找當年照片，一路從學甲分局、殯儀館、地檢署，找到海山分局當年收到的招領公文。「裡頭影印的黑白照片模模糊糊，但有一件印有英文字的T恤，如果能找到原始的彩色照片，孩子媽媽一定認得這件衣服。」她再行文台南地檢署，找出當年的彩色照片，就這樣，老母親淚眼確認。最後一關則是開棺驗屍採DNA、進行比對，終讓孩子回家。奇妙的是，陳家收到死亡證明書的那天，正好是已逝孩子的生日。
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