對日旅遊疫情 業者籲升第3級

陳祐誠/台北報導
中國時報

台灣旅客參加旅行團前往日本大阪旅遊,回國後確診得到新冠肺炎,讓許多人對赴日旅遊更加畏懼。有旅遊業者認為,政府應調高日本的旅遊疫情建議至第3級,有利於處理旅行社與旅客的消費糾紛。

另有人認為,現在業界已經倒成一片,二級或三級沒有太大差別,升到三級之後也恐讓市場更難恢復信心。

2月以來日本的新冠肺炎疫情升溫,旅行社幾乎沒有接到新的旅遊團訂單,反而每天在處理旅客退團的事,3月的團客跑掉約8成,有旅行社關門讓員工放假,也有些撐不下去宣布倒閉。

創新旅行社董事長李奇嶽指出,近期的旅遊消費糾紛,多卡在旅遊疫情建議第二級與第三級的差別,旅行社無法拿到飯店與航空公司的退款,團費自然回不到消費者手中。若升到第三級建議,航班就會開始明顯取消,飛機不飛了,航空公司也沒有理由繼續把錢扣著,旅行社把錢拿回來會比較順利。

他說,飯店畢竟是長期配合的,在操作上比較容易拿回訂金或延期,但航空公司立場比較硬,況且以一個日本旅遊團團費2萬元為例,其中約有一半是機票錢,拿不回這筆機票錢,對旅行業者是很傷的,因此他支持把疫情建議提升為第三級。

長汎旅行社副總經理蔡錦惠則認為,目前很多旅行團都已經喊停了,3月幾乎退光,4、5月的旅客還在觀望,更多人是認為下半年再出國比較保險,無論要維持第二級或升到第三級,目前對旅遊業者來說,差別應該不大。

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