對林會長貼標籤 是把一票「艱苦人」的民心推出去

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史上最大「意外」疫情記者會,Why?

Freddy林昶佐立委嗆柯文哲市長,攤商飆立委?太讓人意外的插曲了,但,在台灣民主政治發展上,影響深遠。

公共事務管理分析也是要先診斷再治療:

認知分析? 談判管理分析? 公共事務管理分析?林立委怎麼辦?

林勝東會長當事人的深層心理實益分析:

很多人想不透,看不清,就開始起底,開始分藍綠,各擁同溫層,繼續開戰。

其實,公共事務管理分析,沒那麼複雜。

首先,簡言之,林東會長的深層心理實益分析是:「立委,你這些話,是在罵我,是在罵我防疫不力囉?」

兄弟人,艋舺人,當然是要當場翻桌,搶麥克風跟你拼了!

「艱苦人」的「心聲」與「氣口」:

我的爸媽是台中市第三市場與忠孝路夜市資深攤商,才養活了我們一家人,栽培了一個醫生,我很了解「艱苦人」的「心聲」「語言」與「氣口」。

我很理解林會長的「深層心聲」與「認知分析」:

我們環南市場,從5月中就有人確診,市政府防疫不力,我已經「剿」過很多次,拜託趕快篩檢,趕快打疫苗,週休2天,還要再停三天,大家都快活不下去了,我也好不容易拜託上千攤商要配合……

你還在那邊說什麼「太慢」「延遲」「擴散」?

分明,就是在指責「我」「防疫不力」...

分明,是在指責我們「環南市場」「萬華人」!

我當然要當場給你嗆回去!

說什麼防疫「太慢」、「延遲」、「擴散」,就是在指責我們「環南市場」、「萬華人」。(攝影:張哲偉)

柯文哲我罵過了,中央3+11機場破口,我也都罵過了,你立委呢?欠罵!

我嗆你,不是在挺柯文哲,我是在挺我們環南,挺萬華!

當下,欠缺同理心敏感度訓練的柯文哲,當然看不懂,但是,一旁的農委會主委是農家出身,有敏銳度,應該有看得出來眉角了,像個草根大哥,想要出手安撫會長,也急著穩住局面,可是地雷已踩炸,來不及了。

試從IPI 溝通談判、爭議管理、心理需求分析之。

我在日本早稲田大學法科大學院研修時,跟和田教授學到了IPI技法,源自哈佛法商學院談判管理課程IPI分析。

I, Issues: 議題,衝突,爭點重點。

P, Position: 立場,角度,敵我戰線。

I, Interest: 利益,需求,實質效益。

攤商飆立委之衝突管理IPI分析:

在防疫這件事上,P立場上,I實益上,自治會,也是自治「管理者」,攤商與市政府,縱使已經罵過,雖不完美,但是後來都有努力,已經緊密合作,成為命運共同體了。

所以,你罵市政府防疫不力,聽起來,也是在罵我,罵我們環南市場「艱苦人」!

管你罵哪一黨,林北就是不爽!

Maslow 五大需求層次,都不爽!

簡單說,林立委嗆市長「太慢」「延遲」「篩檢」「廢話」……林會長的認知是什麼? 你立委,其實是在「罵我防疫不力囉」?

當年,高雄氣爆,我剛好值班,深夜也在現場救護,北部酸民,包括某些酸醫,批評「你看,他們高雄陳菊,救護不力……」

拜託,我就在現場見證無數警消,各醫院醫護朋友都第一時間趕到現場,你罵陳菊救護不力,不也在批判我們高雄醫護警消沒水準嗎? 後來,我的臉書分享上萬,隔天蘋果日報半版採訪我的「正義之聲」平反高雄。

8恩主公醫院與仁武鳳山群聚案之衝突管理IPI分析:

新北市衛生局違反中央指引漏未匡列仁武個案肺炎疑肺癌案,外界批判的是「新北市防疫不力」,不是「護理師疫調不力」!

醫護忙著照顧病人,很辛苦。護理師不是萬能,沒有護理師萬萬不能,為什麼護理師要管「疫調」?

政客利用護理師,要操作高雄市「甩鍋」,要高雄市長跟新北市道歉?

看懂IPI分析,就會了解,

到底,誰要跟誰道歉? 還沒道歉?

林昶佐怎麼辦? 下屆要不要選? 民進黨推不推? 至少,面對它,解決它,應該要危機處理。

林立委不是沒做事,但是,讓市民攤商感覺「不關心」「沒走到」「沒行動」「只挺執政黨」,就應該謙卑檢討精進學習。

林昶佐不是沒做事,但是,讓市民攤商感覺「不關心」「沒走到」「沒行動」「只挺執政黨」,就應該謙卑檢討精進學習。(攝影:張哲偉)

陳其邁這10年進步很多,注意看他記者會,「對不起」「真歹勢」「感謝...」, 很多「態度」「高度」「視野」,落實在實質防疫措施中,讓人民市民有沒有感受到「關心」「關懷」,很值得年輕的Freddy學習請益。

如果,林立委當時的發言,是如此破題,可能就可以避免這場政治災難了吧:「今天,感謝陳部長率領中央團隊終於來幫忙我們萬華鄉親,也感謝我們環南市場林會長,跟上千攤商朋友,從5月中忙到現在,大家都很辛苦,也很犧牲,我們的服務處協調……」

政治不難,用心而已。

如何讓人民有感,每個台灣民意代表與政治人物,應該都嚇出一身冷汗了。

搞藍綠,起底抹黑,把林會長貼標籤,只是把一票環南市場「艱苦人」的民心,推向其他陣營而已,蔡英文總統應該告誡一下自己的支持者,他黨也不要偷笑見獵心喜。

天大地大,人民最大。

態度,決定高度。

格局,決定結局。

視野,決定世界。

陳時中打圓場得好,只有團結合作,才可以戰勝病毒!

Freddy Lim加油!

你還年輕,

會長攤商選民覺得做不夠,就加強改進,他日更有可為。

跟陳其邁市長請益一下,為什麼人家稱他「暖男」?

政治需要「魄力」,更需要「關懷力」!

還有,服務處人員幕僚組織應該改組精進一下了。

接地氣,傾聽民意,陪伴相挺「艱苦人」,不只是天份,也是技術,也是藝術。

共勉之。

TCM 全方位危機管理術16字箴言:

全面關懷、爭點整理、溝通善解、共創多贏。

不要看不起「艱苦郎」,不要看不起人家市場團隊,你看看人家的「聲明稿」與文筆,比起很多某些醫院或衛生局還高明!

※作者為醫師,標題為編者所加,本文經授權摘自作者臉書。

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