領隊返台當天說沒機票！跟團客火大

[NOWnews今日新聞]各國邊境逐步解封，不再受到疫情影響，觀光旅遊業也搶佔這波商機，紛紛安排團體出遊行程。不過就有旅客開心跟團出國，卻敗興而歸，因為在旅行結束要搭機返台當天，領隊才開口表示「沒機票了」，過程曝光掀起旅客圈的關注。

一位旅客在臉書《爆料公社公開版》上發文提到，日前朋友四人同行，跟團參加了某旅行社安排的的克斯蒙10日遊，整團共30人，原本行程都還相當正常，沒想到在搭機返台當天（3月11日）出了大狀況。

3月11號當天，一行人準備搭乘土耳其航空回台灣，到了伊斯坦堡機場，領隊在現場才突然開口告知「沒有機票了」，要用候補的方式。這讓原PO相當訝異，「我們報名參加旅行社，不是本來就應該有票嗎？還是我認知錯誤？」且本該1時10分起飛的班機，延遲到2時50分才起飛，更是直到起飛前的幾秒鐘，才告知我們候補剩1張，只能有1位先回台灣。

最終一行人在急迫的狀況下，決定讓原PO先行搭機返台，其餘3位友人則留在伊斯坦堡機場，繼續等待候補機位，但如此遭遇仍讓原PO相當傻眼，「當時導遊告知我們，候補的票如果有候補位置卻不上飛機的話，隔天搭機還要自己花錢買機票，報名參加旅行社的時候，我不是已經付過一次機票錢了，為什麼還要自己買票 ？我到現在都不知道參加旅行社團體旅遊的保障在哪裡？同行的朋友四個人，最後卻變成一個人自己回國，真的蠻慘的。」

遭遇曝光後，立刻引出大批旅客幫抱不平，「怎麼又是這樣子……不是前陣子才有人這樣子」、「團體旅遊機票出錯是真的很扯」、「這間航空經常出現超賣，跟團的話就是告訴旅行社沒位子，個人的話就會說你喝醉、遲到、各種各樣的理由不讓你上飛機」、「機票超賣啊」。

另外也有曾在旅行社任職的前領隊表示，「定型化契約都有規範，既有規範表示可能發生，也有罰則。國外旅遊有很多事的安排，不是旅行社可以控制。人到他國，然後他給你出狀況，旅行社老闆比你還冤。只能說是臺灣一切的一切都太方便了」，同時也補充，在當地候補有兩種情況，一、非惡意：導遊需要做適當的安排再返國。二、惡意：導遊未做任何說明和協助，逕自離開屬於惡意遺棄，依照契約規定，每人賠償團費的五倍。

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