小秘書翻身!變亞洲最有權勢女性

小秘書翻身!變亞洲最有權勢女性

2月25日,《富比世》雜誌公布「2015年亞洲商界最有權勢50位女性商業領袖」,上銀科技總經理蔡惠卿不僅獲選亞洲商界最有權勢女性,還是台灣唯一上榜的企業家,同時也是國內精密產業中,第一位獲此殊榮者。

以機械關鍵零組件滾珠螺桿、線性滑軌為主力產品的上銀,目前已是全球第2大傳動控制產品廠,服務客戶包括全世界工具機大廠、前4大半導體設備製造廠、蘋果、Google等國際大咖廠商。

能在多位競爭者中勝出,蔡惠卿靠的是「顛覆傳統」與「創新行銷」。精密產業中,女性即使再能幹,能當上協理或副總已很不容易,何況她當了7年總經理。

曾不懂專業崩潰大哭

她上課證明自己,細心勝出

沒機械背景的她,進入男性為主的機械業,常是被「忽略」的對象,談起專業,同事直覺她聽不懂,懶得跟她解釋,讓她曾因此崩潰大哭,卻未被打倒。她去上課,搞懂同事間對話內容,就是要證明自己可以。她靠女性主管擅長的「溝通」與「細心」收攏同事。現在,她是除董事長卓永財外,上銀背後第二個最重要推手。

卓永財曾評論她說,「上銀成立前的基本功,全是她幫忙打下來的。」

做零件卻想打品牌

她用故事,軟化硬邦邦產品

蔡惠卿的個性裡,不想走別人走過的路,也不想做重複而沒有新意的事,但在機械業冷冰冰的產品中,想要和別人不一樣,除了要有勇氣,更要有取之不盡的好點子。

她從小編輯進入黑手工廠成為上銀頭號員工,再到營收百億元的總經理,一開始不是沒有挑戰。尤其是,她還想要打品牌。

做零組件卻要打品牌,在當時的機械業算是異數,蔡惠卿從自己擅長的行銷強項出發,定調一個人從生、老、病、死,都用得到上銀出產的產品,替硬邦邦的產品說出品牌故事,又請來外部講師上創意思考課程;例如去年機器人展,上銀推出機器手臂煎雞蛋糕,便出自她的巧思。

創新的點子,讓《富比世》看到了蔡惠卿把老行業玩出新生命的能耐。

她也認為,人才,是公司要壯大的最大武器,所以她把每天的日常營運工作通通交給經理、協理、副總級專業團隊,自己負責品牌行銷、人資和教育訓練等人才布局工作,和卓永財做到角色互補。「一般總經理忘了統合,我做的工作比較未來性,不是routine。」

曾為員工伙食掛電話

她扮白臉,感性關照員工

「我老闆常說,世界上最難的事情就是溝通,」卓永財認為最難的事,卻是蔡惠卿的強項,她會先了解對方需求,直搗「罩門」外,讓每一次都能有效的溝通。

蔡惠卿透露,平常外界看卓永財要求高,其實他心腸軟,最後砍人都是她出面,不過兩人也曾經過磨合才累積信任,卓永財就曾念她:「妳當什麼總經理,動作那麼慢,慢吞吞的,這些事情怎麼還沒想到!」「我不是沒想到,是在我腦袋」蔡惠卿解釋,有的人需要花80%時間醞釀、20%做,馬上做好,她就是那種人。

「過去幾乎沒有女性總經理model可以學習,我自己也是笨鳥先飛。」但她強調,有冒險和熱情就能勇往前進。蔡惠卿浮上檯面後,讓機械業老闆開始敢用女主管,打破傳統思維,也讓《富比世》看到她的影響力。

※ 精彩全文,詳見《商業周刊》。

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