市府推「Outreach NYC」 員工幫遊民找住處

世界新聞網

紐約市長白思豪(Bill de Blasio)14日宣布在市府成立跨部門遊民協助平台「Outreach NYC」,該項目將組織近2萬名市府一線工作人員通過311熱線電話,對仍未找到居所的遊民進行外展協助,幫助他們找住處。

「Outreach NYC」將為市衛生局、市清潔局、市消防局、市樓宇局、市公園局的1萬8000名一線工作人員,提供全面而系統性的培訓,讓工作人員學會利用311手機程式,幫助他們發現的無居所遊民向市府提交服務申請。

這些服務申請將被送至市府今年初成立的遊民服務聯合指揮中心(Joint Command Center),該中心由市遊民服務局和市警運營,對收到的信息進行分析並分類,同時根據案例的優先級別進行跨平台的協作,全面協助最需要幫助的遊民。

同時,為了更有效地執行遊民服務政策,包括協助仍在街頭與地鐵過夜的遊民,市府還將增加180名外展員工,說服無居所遊民接受市府的遊民服務,不再露宿街頭;此舉將讓此類員工的數量超過550人,已是白思豪上任時人數的三倍。

市府表示,自2016年起,市府已幫助2200名無居所遊民找到臨時或永久住所;不過,市府不會強迫遊民接受服務,除非在街頭的遊民處於危險之中;市府表示,流落地鐵站的遊民通常面臨更大風險,但仍有很多人可能拒絕服務,不過市府仍會努力幫他們搬離地鐵站。

白思豪說,紐約市的遊民問題已獲得巨大改善,「Outreach NYC」將讓遊民服務邁上新的台階,「這個平台由市府全員參與,目的就是讓更多遊民不再露宿街頭。」

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