常客優惠回饋金過期未領達1299萬元 北捷：將加強宣導

台北市議員許家蓓發現，北捷去年2月取消電子票證搭捷運8折優惠，改常客優惠並提供回饋金，但有19.2萬張卡回饋金過期，總金額達新台幣1299萬元未領。北捷說，將加強宣導。

台北市議會今天下午召開交通部門定期大會，台北市政府交通局等官員列席。北捷去年2月起取消持電子票證搭捷運8折優惠，改常客優惠，民進黨籍北市議員許家蓓質詢，資料顯示，常客優惠是指民眾每月搭車11次以上可累積優惠，北捷依搭乘次數提供現金回饋，且當月累積回饋金，乘客在下個月刷閘門會自動加值至所持有卡片。

許家蓓指出，原本常客優惠加值有效期限為6個月，若6個月內未持同卡搭捷運，回饋金就過期無法領取，北捷雖把期限延長至一年，但統計今年10月止，仍有19.2萬張卡回饋金過期，總金額為1299萬元未領。

許家蓓說，北捷通知乘客領回饋金是透過「台北捷運GO」APP，但APP從民國104年7月上線至今，下載次數有236萬次，會員人數僅41萬人，這樣如何通知民眾領回饋金，建議提供其他領取方式。北捷總經理黃清信表示，乘客未領常客優惠原因包含卡片遺失、無法使用、改搭其他交通工具等，後續將會通知乘客，並加強宣導，像乘客通過閘門時主動提醒等方式。

黃清信說，鼓勵乘客加入「台北捷運GO」APP會員，除可查詢搭乘次數、累積額度等，若忘記領回饋金，也會主動通知，未來會努力與民間業者合作推相關優惠，讓民眾更願意使用APP。

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