年輕人一定是擁抱網路科技大戶? 日本總經理告訴你 「這年齡層」才是台灣純網銀最大客源

林韋伶
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台灣首家純網路銀行樂天國際商銀於今(22)日舉辦滿月慶茶會,樂天國際商銀總經理佐伯和彥在會中首度透露開戶情況,開戶人數最多的年齡層竟不是20多歲的年輕人。

樂天國際商銀身為台灣首家對外營業的純網銀,營運成績備受關注,在今天舉辦滿月慶茶會時,佐伯和彥不願公開目前的開戶數數字,表示將待3月再提供詳細數字。

但他首度透露,以性別來說,開戶用戶以男性居多,年齡層則以40歲最多、30歲居次。

台灣首家純網銀開業滿月 開戶以男性、40歲用戶為最多

佐伯和彥推估,為何男性用戶開戶數較高,可能與他們喜歡嘗鮮、想分析純網銀的運作方式為主,「但女性用戶也有一定比例,這部分可能跟去年一整年新冠肺炎的疫情有關,因為實際操作ATM較敏感,可能會發生清潔、衛生疑慮。」

至於在開戶的年齡層部分,樂天國際商銀原預期開戶數可能集中在30歲~50歲左右,以上班族或經營層為主,實際營運滿月後發現,30~40歲的開戶人數高於台灣此年齡層的人口比例

不過,對於確切的開戶數字與何時可推出費用支付、財富管理等服務的開辦日期,佐伯和彥三緘其口。

純網銀與傳統銀行網銀有何不同? 樂天:就像不同師傅做的披薩

目前樂天國際商銀推出的服務,都是銀行較基本的服務,像是存款、匯款、信貸,還無法看到與其它傳統銀行提供的服務有太大不同。

佐伯和彥則用披薩來當比喻,「就像披薩,因為麵皮、烘培方式不同味道就不同,傳統網銀跟我們比,我們有自己的堅持跟講究,這是只有師傅才知道的,像是內部管控、商品製作方法」。

圖左為樂天國際商業銀行董事長簡明仁、圖右為樂天國際商銀總經理佐伯和彥。(攝影:唐紹航)

在商品與服務差異化不大的情況下,樂天商銀要如何勝出?樂天國際商業銀行董事長簡明仁分析說:「我們直接從日本經驗複製營運模式跟資安防護,成本省很多,加上沒有龐大的人事負擔、營業場所負擔,光成本就省多少,這些都可以回饋給客戶。

純網銀營運成本省很大 簡明仁:將回饋給用戶

以樂天國際商銀甫推出的兩大滿月禮活動來說,就推出利息、費用半折直送,以及定存加倍奉還的活動。在指定期間申辦撥貸成功,前六個月貸款利息5折且申辦手續費1000元。

另外還有「桃猿必勝定存(66天)」,於指定期間享優惠年利率0.55%,若樂天桃猿隊於2021年上半球季封王,存款年利率翻倍(再回饋年利率0.55%),合計最高可達年息1.1%。

樂天目前在全球擁有超過14億會員,於2008年進軍台灣,擁有電商、旅遊、電子書、信用卡、銀行與棒球隊,未來擬將以樂天點數為核心,串起樂天生態圈。

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