庫克談論DIY維修計畫 鼓勵技術人員自己動手

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蘋果在上周宣布推出自助維修計畫,讓願意自行維修裝置的用戶能使用Apple原廠零件、工具和說明書來修理自己心愛的手機。此計畫將於明年初率先於美國推出,並在2022年拓展至更多國家與地區。針對自助維修計畫推行,全新由第三方運營的自助維修線上商店也將開始銷售200多種原廠獨立零件和工具。

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蘋果在上周宣布將推出DIY自助維修計畫,此計畫將於明年初率先在美國施行。(圖片來源/蘋果提供)

在蘋果發布此計畫之後,國外研調機構CIRP也針對數千個蘋果用戶進行調查;倘若裝置出現問題需要維修,大多數用戶會選擇更換一台新手機,或透過原廠授權維修中心進行維修,由於DIY維修有其門檻,較適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員,因此只有僅少數用戶才會考慮自行處理。

蘋果執行長提姆庫克(Tim Cook)近日針對美國媒體提問DIY維修計畫的相關問題,發表了自己的看法。他認為,蘋果察覺到有些人想要自己維修手機,而且他們在經過培訓之後就能做到這件事。有些人熱衷於大眾機械力學,如果有手冊和零件,他們就想試著去完成,完成之後也會覺得很有成就感。庫克並對技術人員喊話:「那就去嘗試吧,因為您可以自己完成。」不過,「對於大多數蘋果用戶,仍希望他們到Apple Store去完成維修,這仍然是最好的方式。」

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