延燒一周…亞培退貨慢半拍 客服叩爆

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亞培6款營養補給品爆出品質問題,台北市目前已下架200多萬罐。
亞培6款營養補給品爆出品質問題,台北市目前已下架200多萬罐。

亞培產品變質案延燒一周,消費者對於亞培信心崩盤,除了預防性下架六款營養品,民眾也紛紛到藥局退亞培的嬰幼兒奶粉等。亞培公司昨緊急發布聲明,強調除了下架產品之外,其他產品皆安全無虞,退貨也僅限六款營養品的兩百卅七毫升鐵罐裝。衛福部食藥署回應,目前已要求亞培十七日提出安全性報告,美國總公司也將派人赴台說明。

官方針對問題產品的檢驗結果將於近期出爐,食藥署表示,屆時將評估下架產品能否再上架。

亞培產品變質事件爆發後,消費者罵聲不斷。藥師公會全國聯合會政策執行長沈采穎表示,退貨狀況一堆,民眾反映客服電話根本打不進去,許多民眾得靠自己、花時間才能退貨。

食藥署食品組副組長魏任廷表示,已委請北市衛生局陸續完成所有亞培營養品抽驗,近期檢驗結果將出爐。

亞培昨聲明指出,目前除配合中央及地方衛生主管機關的查核,也由亞培公司美國技術人員來台調查。目前消費者申訴產品質地不一的案件,相對於六項產品,受到影響比率很低。

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