彈性辦公再升級，共享辦公室與零售空間界線逐漸模糊化

隨著各國開始試著與疫情共存，回辦公室的比例也隨之上升，但因應疫情而發展出的「混合辦公模式」並未因此停下。根據英國國家統計局調查，高達 84% 的工作人口希望能持續混合辦公模式；商業房地產公司 CBRE 的統計則指出，51% 的受試者希望辦公室能具備更彈性的空間，可以看出彈性上班已然改變了員工對辦公室的想像。

因應新工作型態，許多企業正積極找尋新方法，讓辦公空間能更加適應彈性的工作模式，其中，部分共享辦公室開始朝向與零售業結合的方向發展，透過將辦公空間作為商品展示間的方式，打破辦公與零售空間之間的界線，讓辦公室更靈活的被運用，同時也提供了零售業宣傳商品的空間，對兩方皆帶來效益。

共享辦公空間成為零售業展間，共同打造雙贏局面

美國知名共享辦公空間 WeWork 雖在 2019 年遇破產危機，但隨著彈性辦公室愈發受重視，WeWork 也有了捲土重來的契機。其與家具品牌 Feather 合作，讓使用辦公室的員工可任意向 Feather 租借辦公家具，而 Feather 也會依據 WeWork 辦公室格局，推薦不同的空間設計作為參考。家具挑選完畢後， Feather 會將產品運送至辦公室，讓員工享有一條龍的服務。

WeWork 設計總監 Ebbie Wisecarver 指出，透過與 Feather 的合作，「在辦公室上班的員工，就能享有更客製化的工作體驗」，讓進駐的公司依據自身需求，決定辦公室的樣貌，落實真正的彈性辦公室。

另外一間專門提供女性工作者辦公空間的共享辦公室 The Wing 則是與咖啡品牌 Ngyuen Coffee Supply 合作，在辦公室以及 The Wing 所舉辦的活動中，提供 Ngyuen 的咖啡。

The Wing 的 CEO Jen Cho 認為，辦公室不只是工作場域，更是一個企業間互相學習、交流的空間，The Wing 與零售業者的合作，是讓零售品牌有拓展商品受眾的機會，「將 Ngyuen Coffee Supply 等零售品牌推至可能的顧客面前，以建立起品牌與顧客間真實的連結。」

對於電子商務平台而言，共享辦公室是個理想的商品展示空間。電商可以透過共享辦公室，將商品設置於不同地點，像 Feather 藉由與 WeWork 各地的辦公室合作，就如同開設了 35 間展示店面，這種合作機會，能讓剛拓展至實體店面的電商，得以無痛開始線下的行銷管道。

而對共享辦公室業者來說，這也可增加辦公室零售的機能，靈活運用辦公空間，在混合辦公成為常態下，辦公空間仍充分地被運用。同時，辦公室的機能與福利的提升，能較容易吸引員工在後疫情時代至辦公室上班。

共享辦公空間進駐零售空間，縮短員工與辦公室的距離

除了與零售業合作外，共享辦公室也透過將辦公室設於非傳統的地點，來更貼近員工對於彈性辦公的需求。在家辦公的一大優勢是節省了通勤的時間，因此共享辦公室為了保留這項優點，選擇將辦公室地點設於一些郊區的商場及超市中，而非傳統市中心的辦公大樓，以此來縮短員工至辦公室的距離。

共享辦公室 Industrious 將部分空間地點設於美國各地的購物商場中，讓員工可以就近工作，並將上班與日常生活結合，提供員工更多彈性，而這些辦公室也成為 Industrious 成效最佳的地點。Industrious 在2020年也曾與旅館合作，提出 Work From Hotel 計畫，讓員工在旅館房間中，享有舒適便利的辦公空間。辦公室出租仲介 Regus 同樣為了因應員工在郊區上班與生活的需求，將辦公室設於英國超市 Tesco 中，不僅讓員工省下通勤時間，同時也運用了超市原本荒廢的空間。

辦公室的機能已逐漸打破傳統，不再只局限於上班的空間，而辦公的地點也不再制式化，地點的選擇權交付到了員工手上，這樣的趨勢促使了辦公與零售空間的界線變模糊，而兩者的合作也為混合辦公描繪出新的樣貌。

資料來源：Forbes、Modern Retail、Business Of Home、Industrious、The Guardian、Wired、Wework

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