【彰基風暴內幕2】陳穆寬改革惹爭議? 彰基:滿意度逾80%創新高

陳穆寬於1995年來到彰化基督教醫院服務,專長為頭頸部癌症治療。
陳穆寬於1995年來到彰化基督教醫院服務,專長為頭頸部癌症治療。

彰化基督教醫院院長陳穆寬上任4年多,對醫院的經營及改革,有他的堅持。陳強調,他是以愛為出發點,並以團隊觀念做改革,他上任初期,全院有900多位醫師,現在有1,044位,一個醫院有上千位醫師,是規模相當大的醫療體系,且這些醫師委任契約期滿不再續約者,4年多只有4位,比例非常低,這些離職人員會有這麼大的反彈,背後應該有一股力量推波助瀾。

「我不可能讓一個主任連續當17年!」陳穆寬說,某主任當了17年主任,被換下來當然很不高興,但就制度面來說,這種人事更替在台大、榮總都很平常,資深的被改革者雖然不滿,但員工對改革的滿意度高達80%以上,創歷史新高。

為加強醫療品質,陳穆寬甚至計算每位醫師的癌症病患存活率,並與世界及台灣平均值比較,再把存活率算到每位醫師個人成績上,就像讓學生知道自己考試考得好不好?陳認為,這樣才能找出原因、找出解決方法。

陳穆寬醫務革新大膽採用科學量化管理,得罪不少院內資深醫護人員。
陳穆寬醫務革新大膽採用科學量化管理,得罪不少院內資深醫護人員。

 

「這也引起少數資深醫師的不滿!」陳穆寬表示,有些資深醫師會質疑,為什麼他們這麼資深,這些東西還要被拿出來討論?但陳認為這一切都出於好意,沒有最好,只有更好,絕大多數醫師都認為科學化管理會提升醫療品質,但還是有少數資深醫師認為自己不被尊重。

彰化基督教醫院醫療品質深受中部地區民眾信賴。
彰化基督教醫院醫療品質深受中部地區民眾信賴。

 

陳穆寬說,全世界有名的醫學中心都是這麼做的,彰基在轉型成世界一流醫學中心時,必須經過陣痛期,所幸大部分醫師都能接受,也認為可以協助他們提昇醫學知識,現在的年輕醫師跟以前不一樣,他們可以上網搜尋,不見得資深醫師都是對的,引進新的管理方法,用科學化管理,對病人安全、醫療品質才有保障。

教會醫院不以營利為目的,陳穆寬上任後,加強各分院資源的分配與整合,偏遠地區的分院,會請總院資深醫師、主任前往支援看診,不像以前只派資歷淺、年紀輕的醫師,這也是彰基董事會的要求與政策。陳告訴本刊,少數人因政策改變不適應,反彈是可預期的。

彰化基督教醫院具126年悠久歷史。
彰化基督教醫院具126年悠久歷史。

 

對於過去一連串的批評,陳穆寬強調,他身為上帝忠誠的門徒,願意揹負這個十字架,過去他沒有公開反擊,是因為覺得只要多說話,就會對離職醫護人員、醫院多一分傷害,沒想到外界卻以為他默認,讓彰基受到傷害。為了醫院,他與董事長討論後,才決定親上火線,希望導正視聽。

彰化基督教醫院院長陳穆寬(右、白衣者)談起性騷擾始末,直斥根本無稽之談。
彰化基督教醫院院長陳穆寬(右、白衣者)談起性騷擾始末,直斥根本無稽之談。

 

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