影/超商取貨秒退貨 女奧客竟還報警逼退錢

生活中心/台北報導
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▲網友目擊有奧客在超商取貨後立即要求直接退貨,還強迫店員退款。(圖/翻攝自《爆料公社》)
▲網友目擊有奧客在超商取貨後立即要求直接退貨,還強迫店員退款。(圖/翻攝自《爆料公社》)

有網友在臉書《爆料公社》發文,目擊一名女顧客在超商取貨後立刻要求店員退貨,但由於超商和網路購物並無關聯,因此無法辦理。女顧客不死心,當場打給網購客服,更誇張的是,為了要求超商立即退錢,奧客甚至報警處理。

原 PO 描述,這名女顧客在超商取貨後想直接退貨,但由於貨物是從網路購物上購買,因此超商不可能直接退貨。超商店員請女顧客聯絡網購客服,因客服沒有馬上接電話,女顧客決定賴在店裡不走。

店員表示,如果每個客人都馬上退他們也很麻煩。女顧客聽了回「不可能每個人啦!」讓原 PO 覺得「不可能每個人,也不表示你可以這樣好嗎?便利商店就是有規定在…而且網路購買退貨,請聯絡自己購買的賣家,也不是打給客服就可以了。」

隨後接通網購客服電話,女顧客仍然一直要求客服馬上從超商退費,甚至還報警請警察來。原 PO 無奈「網路購買就有一定程序啊!不要為難賣場客服更不要為難 7 - 11 店員好嗎。」原 PO 更爆料,事後聽超商店員說,這個顧客在便利商店鬧很久,取貨時就態度不佳,並自稱是在法務部上班。原 PO 稱讚店員「必須說此門市店員態度真的很好」。

奧客行徑引來大批網友撻伐,批女顧客「他應該買了後悔吧。也不需要這樣吧。」「又是一個公家機關的…」「超商只是代收包裹而已,又不是賣家…」「法務部清潔阿姨也是法務部上班阿…...」

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