復業首日遇火警! 太魯閣晶英酒店致歉:免除1/16的房費

即時中心/游明哲報導

受康芮颱風影響,太魯閣晶英酒店2024年11月8日宣布,至2025年1月15日暫停旅宿服務。太魯閣晶英酒店昨(16)日宣布回歸,沒想到晚上卻傳出火警。對此,酒店方今(17)日發出聲明致歉,「為了表達歉意,我們將免除1月16日的房費」。

太魯閣晶英酒店昨日復業,飯店卻在晚間傳出火警,酒店地下室1樓的三溫暖烤箱起火燃燒,火勢在23時51分完全熄滅,所幸酒店共96位住客、110位員工都成功疏散,不過有員工因吸到濃煙因此被送下山急診觀察。

對此,太魯閣晶英酒店發文致歉,「因客用烤箱設備突冒濃煙,我們第一時間啟動自動灑水系統,內部消防編組團隊迅速處理水線,同時通報消防局到場協助確認安全。經過專業檢查後,一切已完全恢復正常,旅客也都回到房間休息,飯店恢復正常營運」。

「這次經驗雖是個意外,卻提醒我們,任何細節都值得被珍視」,太魯閣晶英酒店表示,為了表達歉意,我們將免除1月16日的房費,並會以此為契機,全面檢討設備與流程,為每一位旅客提供更安全、更溫暖的住宿體驗。


原文出處:快新聞/復業首日遇火警! 太魯閣晶英酒店致歉:免除1/16的房費

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