德國夫婦醉到「站不穩」遭拒登機怒提告 法院裁定:航空公司有權拒載!

來自德國北部下薩克森邦(Lower Saxony)一名男子先前控告一間慕尼黑的旅行社,原因是航空公司拒絕讓他與妻子登上一班從澳洲飛往杜拜的班機,阻礙兩人返國的行程。然而,慕尼黑地方法院25日部分依據空服員證詞,認為兩人當時精神狀態不適,裁定航空公司不需讓酒醉的乘客登機。

《德國之聲》(DW)報導,空服員表示當時這對夫婦無法好好行走,甚至在入座之前就要求提供香檳。兩人身上散發渾身酒氣,站都站不穩,神智也相當恍惚,其中的女性乘客還一度開始哭泣,表示自己身體不舒服。最後,機長只好請兩人離開飛機。

兩人遭拒絕登機之後,只好在隔天搭乘另一班飛機,要價約1750歐元。事後男子心有不甘,上法院要求賠償這筆損失,還另外要求600歐元的補償,聲稱這是他做為律師所承受的收益損失。然而,最終法院仍認定有「充分」證據顯示當時兩人因飲酒導致狀態不宜登機,航空公司不須賠償。

乘客排隊登上「南非航空」的班機。(湯森路透)

脫序旅客事件漸增

飛機乘客酒醉後造成的混亂,是航空公司致力避免的問題。總部位於美國華府的非營利旅客權益組織「旅客聯合」(Travelers United)4月指出,許多航空公司機組都有嚴格政策來防止喝醉酒的旅客登機,但並非每次都管用。

「旅客聯合」援引「國際航空運輸協會」(IATA)資料指出,近年機上脫序旅客所引發的事件有上升趨勢。以2017年來說,每1053次班機就會回報一次相關衝突事件,較2016年上升35%,其中,毒品和酒精是事件背後的重要因素,有27%的事件和酒精或其他藥物有關。

「旅客聯合」指出,美國聯邦法規禁止機組人員讓「明顯喝醉的(intoxicated)乘客」登機,也不准空服員提供酒類給已經明顯酒醉的乘客。另外,有規範禁止乘客「襲擊或威嚇」機組員或干擾他們的勤務,若不遵守恐面臨最高3.5萬美元罰款或至多20年刑期。

在英國,根據《天空新聞網》(Sky News)9月報導,乘客若因酒醉遭定罪,可能會面臨5000英鎊罰款或是最多2年刑期。據英媒調查指出,在2017年4月到2019年3月,至少245人在英國機場因疑似酒醉遭逮,204人則疑似在機上酒醉而遭逮,伴隨行為可包括性騷擾服務員、公然小解、無法繫安全帶等。

酒醉乘客鬧事防不勝防

10月稍早,美國「精神航空」(Spirit Airlines)的班機上也傳出疑似酒醉旅客鬧事的事件。《每日郵報》(Daily Mail)報導,一名精神恍惚的男子9日欲搭乘從芝加哥飛往巴爾的摩的班機時,朝著一名女性乘客的頭髮嘔吐,最後必須在人員護送之中下飛機。班機其他乘客隨後也都下機,讓人員清潔之後才繼續行程,班機因此嚴重延誤。

能在起飛前就將危險乘客請下飛機是理想狀況,若乘客在航行中鬧事,恐怕更加令人不安。《加拿大廣播公司》(CBC)4日報導,在2018年6月一趟「神鷹航空」(Condor Airlines)的班機上,一名乘客默思塔克(Alexandros Moustakas)不顧勸阻飲用自己攜戴上機的酒品,並與機上人員爆發口角、做出脫序舉動,

該趟班機原定自德國法蘭克福飛往古巴,最後因為事件導致飛機被迫改降在加拿大東岸的哈利法斯(Halifax),該乘客最後也遭法院依航空法規,遭判需在加國新斯科舍省(Nova Scotia)的監獄坐牢30天。

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