快慢有致－跟對老闆 走在他右後方一步

工商時報【本報訊】 採購不斷的希望在量產前導入第二個供應商，以穩定未來供料的最佳成本，研發團隊堅持要實驗驗證完畢才能導入量產。這是一個每個產品量產前的陣痛，PM必須能夠搞定，否則無法進行備料。 問題一：導入第二供應商的時機。 問題二：導入的利弊分析（Pros & Cons）。 這是PM要站出來處理的問題。也是今天會議的衝突點。 負責採購的張煌也是資深經理，在本公司的核心產品早已證明他精打細算的能力，一開始就切入問題核心：「離量產只剩二十三天，RD何時才能承認second source（替代零件）？」 負責硬體開發的蔡頭，剛從高級工程師升為主任工程師，來自南臺灣嘉義的純樸孩子，還是我大學的同系學弟，怯怯地說：「我們家老大說main source（主要零件）都還沒測完，談什麼second source？」話很直接，也是事實，空氣立即凝結。 蔡頭的老大，業界稱他為「雷師父」，背後稱他為「雷公」，其他你自己可以想像。從來不出席這種他認為浪費時間的週會，也不交任何測試的實驗報告，可以或不可以，他完全以他三十年專業經驗定奪。 張煌的修養確實有火候，慢條斯理地說：「硬體什麼時候把最後的BOM確定？上星期就該決定的事，今天不決定，保證量產時間一定跳票！」 在產品開發的初期，因為設計還不穩定，換料是經常發生的事，研發往往會拖到最後一刻才確認final BOM，留給採購周旋的時間極短，因此十二週前長週期備料已經啟動，否則量產根本不可能。 「還差幾個料不確定？」老闆一向沒有廢話。 「三個。一顆IC、兩顆大電容。以首批訂單數量而言，三顆總價在五百美金左右。」 「是左還是右？」 「489.35美金，這是我看到的成本。」 張煌立刻到老闆耳根旁說了幾句話。老闆聽完，眉頭皺都沒皺，「廢話（這句是臺語），馬上備料，下一題。」 我看到的成本？是的，做為PM，我只能看到最初階的成本，採購能看到進階，唯有老闆知道真實成本。在這場遊戲中，每人都有自己的立場與局限。誰都沒錯，誰能解這個結？ 第三次，在一次跟老闆報告完畢之後，老闆拿出一本小筆記本，一手能掌握的那種。跟我一條條review上午他跟客人開會時，客人提出來的需求。 我其實相當震驚，因為當時我也在場，可是有些內容我並沒有記在我的工作清單上。會後我請問跟著老闆超過十年的祕書，她嫣然一笑：「你不知道老闆重要會議都帶著錄音筆嗎？會後我會幫他整理。」 老闆走路極快，每次在他身旁都要加快腳步才能跟上。搭飛機出海關他也都是旋風般的要搶第一個。喝紅酒時姿態優雅，高爾夫球揮桿時極有耐性。他是一個快慢有致，極具節奏的人。 （本書摘自P53∼56）