快新聞/10圖看懂「學習歷程檔案」遺失始末 潘文忠:依照契約追究責任

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因暨南大學研究團隊的公版模組出錯,「高中學習歷程檔案」遺失,波及81校、7854名學生的2萬5210筆資料。教育部長潘文忠今率國教署召開記者會親自致歉,並說明後續補救機制、強化資安與監督細節,包括「增加多人多重驗證,避免單一個人就讓事件發生」。潘文忠說,此事給教育部一個最大的教訓,責無旁貸,也會依契約向委託團隊嚴以追究。

國教署指出,學習歷程檔案上傳有4個步驟,依序為:學校行政人員登入學生基本資料與修課紀錄、學生上傳學習成果、教師認證、認證過後經學生勾選提交至中央資料庫。此次事故是發生在校內平台之內,步驟二、三的學生上傳與老師驗證兩部分,至於已提交到中央資料庫的並無任何影響,9月4日前的資料都有完整備份,學生基本資訊、修課紀錄未遺失。

快新聞/10張圖看懂「學習歷程檔案」遺失始末 潘文忠:依照契約追究責任
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快新聞/10張圖看懂「學習歷程檔案」遺失始末 潘文忠:依照契約追究責任
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國教署說明,原本平台正在將歷程集中到資訊安全機制較完善的機房,稱為「向上集中」,結果在移機過程中,有3台虛擬機組的設定失誤,造成22日突然重新開機,部分資料因此遺失。國教署強調,這是單次性的虛擬主機操作失誤,跟網站本身的程式、系統設計無關,也並非所有使用公板模組的學校受影響,而是3台虛擬機組的81校。


快新聞/10張圖看懂「學習歷程檔案」遺失始末 潘文忠:依照契約追究責任
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國教署啟動相關機制以維護學生權益,包括「提供受影響清單」,在中央資料庫提供學校下載受影響的檔案清單;「學生重新上傳檔案」,檔案類型有先前已獲教師認證、未認證或學生無備用檔案3種,有認證的經學生上傳系統比對平台後,免重新認證則入庫,若需重新認證,則與未認證的一樣,依原程序在學校平台重新上傳,但學生無備用檔案時由教師輔導學生重製,教育部會補助教師鐘點費。


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快新聞/10張圖看懂「學習歷程檔案」遺失始末 潘文忠:依照契約追究責任
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對於有學校擔憂來不及在9月30日前上傳,國教署表示,學校得彈性延後上傳期限,會建立專案輔導機制,指定專責人員協助每校每生完成上傳。精進作為部分,原有備份機制再強化、強化資訊安全與監督機制,例如增加多人多重驗證機制,避免單一個人就讓事件發生、委託資安團隊每月檢核、每日落實備份。

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媒體追問誰來負責,潘文忠回應,實在是因為系統操作上的錯誤,造成學生家長老師困擾;教育部委託暨大團隊,會依契約嚴以追究,國教署當然也要負起重大責任,「這給教育部最大的教訓,我用嚴正態度要求絕不能再發生」。


快新聞/10張圖看懂「學習歷程檔案」遺失始末 潘文忠:依照契約追究責任
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(民視新聞網/綜合報導)


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