快遞實名認證APP使用人數增加 關務署提升服務品質

【記者陳維強/台北報導】
台灣新生報

為提升實名認證APP使用便利性與友善性,財政部關務署持續蒐集民眾反映與建議,並請系統開發商改善實名認證APP註冊、查詢及其他系統功能。此外,為進一步提升服務品質,除APP內建文字客服外,提供客戶服務專線(○二-七七三五二八一二),客服人員亦由原配置的三席增加至二十席。

關務署依據最新實名認證統計資料顯示,截至本(五)月十一日止,民眾完成實名註冊人數七十二萬二千八百餘人,其中三月十六日至五月十一日輔導期間內完成實名註冊人數五十三萬二千二百餘人,平均每日註冊人數九千三百餘人,為三月十六日前平均每日註冊人數二百七十五人之三十四倍;另申報進口人經實名認證註冊之簡易申報單占所有個人進口簡易申報單比率已達二五%,較今(一○九)年一至三月占比四·一%,呈現大幅成長。

關務署表示,隨「EZWAY易利委」實名認證APP註冊與使用人數增加,民眾透過APP回復遭冒名報關進口案件亦急劇增加,為避免民眾個資遭境外不肖私人集運業者違法使用,海關自五月四日起,針對被冒用報關民眾名義之申報案件,加強貨物查驗及進口人身分查核,如涉刑事者,將調查後移送司法機關偵辦。

海關提醒我國報關業者及其配合之境外私人集運業者,應提供真實原始貿易單證(如發票、託運單),並據以正確申報。

關務署呼籲海關夥伴業者及民眾,與海關一起協力改善快遞貨物通關秩序,以利落實貿易管理、維護業者公平經營環境及確保國家稅收。

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