怕外送變常溫! 店家貼心「加3顆冰保鮮」 遭客怨「沒去冰」退款



基隆有間手搖飲店員上網抱怨,最近有張外送訂單,客人點了飲料要求「去冰」,但店員擔心送到客人手上飲料變成常溫,所以在飲料裡加了幾顆冰塊,沒想到客人向外送平台客訴,以「沒去冰」為由要求退款,引發店員怒火!


▼外送飲料會加3至4顆冰塊保鮮。(圖/壹電視)


據了解,由於怕外送時間過長,大部分手搖飲料店家就算點去冰,還是會放小碎冰保鮮,避免飲料變成常溫。不過看似貼心的舉動,卻反遭客人投訴「點去冰沒去冰」,要求退款,而外送平台也同意這筆退款,讓店員暴怒PO網,引發網友熱議,有人表示「去冰就該完全不加冰塊啊!」,不過有人替店家喊冤,正反雙方各執一詞,引發論戰。業者提醒,若不想點常溫,又想要「完全去冰」的飲料,可以在備註欄填寫「完全去冰」,避免雙方都不愉快。


▼外送飲料去冰和常溫不好拿捏,讓店員爆氣發文。(圖/翻攝自FB)