愛立信調查:2030年消費者最期待感知聯網的來臨

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台灣數位匯流網記者方文/台北報導

愛立信今天(6日)發佈最新「2030年十大消費者趨勢」並且呈現4,600萬科技嘗鮮者對未來科技趨勢的看法與預測。據結果顯示,消費者期望,到2030年前,能夠與人類視覺、聽覺、味覺、嗅覺以及觸覺等感官互動的連接技術將會帶來一系列有益的服務,並且將於現實生活中普遍實現。

「2030年十大消費者趨勢」內容包括科技嘗鮮者期望2030年將開啟感知聯網,讓數位感官體驗的全新服務經濟成為可能;消費者預期透過大腦作為使用者介面,設備將能對人類思想做出回應,創造出一種全新的互動模式;大多數消費者認為,感知聯網的服務將更容易實踐環境永續發展。

愛立信消費者行為暨工業研究室負責人,同時也是報告的作者之一Pernilla Jonsson博士表示:「我們討論的是從目前基於智慧型手機網路連接向沉浸式體驗的轉變,而這種體驗正源於我們的感官實現了連接。」

Pernilla Jonsson表示,「這份報告以AR眼鏡作為切入點,探索這種轉變對消費者來說意味著什麼。消費者預期人工智慧、虛擬實境、擴增實境、5G以及自動化技術實現的感知聯網會對我們的日常生活帶來巨大的變化,這一點是我們沒有預料到的。」

同樣也是愛立信消費者行為暨工業研究室負責人和報告的作者之一的Michael Björn博士表示:「我們通常將未來想像為一種從今天開始的線性發展結果。但我們已經必須去思考在一個所有人類感官都實現數位化的未來世界裡,將會存在什麼樣的機遇與挑戰。」

Michael Björn舉例數位化的世界在因應氣候問題以及減少碳足跡的課題上將能發揮重大作用,許多活動的數位化將能降低對環境的影響,像是在家工作、在虛擬的世界裡度假與環遊世界。

然而,消費者也期望業界能解決他們對於感知聯網的數位世界所衍生的個人隱私問題,例如大眾或許會擔心感知將被人操縱以購買商品或服務。人們希望必要的保護和保障措施能夠到位。

此報告基於愛立信消費者研究室在全球範圍內為期24年多的研究活動,主要參考2019年10月針對全球15個城市的進階網際網路用戶所進行的一次線上調查結果。這15個城市分別是:曼谷、德里、雅加達、約翰尼斯堡、倫敦、墨西哥、莫斯科、紐約、舊金山、聖保羅、上海、新加坡、斯德哥爾摩、雪梨和東京。

圖一圖說(上圖):台灣愛立信技術長姚旦分享《2030年十大消費者趨勢》,報告指出消費者期望2030年多種感官體驗的全新數位服務將於生活中實現。

 

圖片來源:愛立信提供、Pikrepo、TDC NEWS製作

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