我沒訂!疑外送APP遭盜 凌晨4點收「火鍋、披薩」

洪浚緯,周祐萱 何佳陽
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圖/TVBS
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有民眾投訴,她的外送APP帳號疑似被盜用,因為6號凌晨四點多,連續接到三名外送員來電說要送餐,打開家門一看,滿地披薩、炸雞,還有火鍋套餐,讓陳小姐傻眼,事後一查共被下單30筆花了兩萬六千元,對此平台回應,說這是個案,疑似用戶被人惡作劇,因為系統資料沒外洩,建議民眾報警處理。

投訴人陳小姐:「我收到兩個老四川的四人套餐,然後還有四個12吋大披薩,四桶炸雞和一堆飲料,然後我當下就是很傻眼很錯愕,因為就已經半夜四點多了。」

6日凌晨4點多,陳小姐睡到一半被電話吵醒,台北租屋處外頭,一次來了三名外送員,除了披薩炸雞,還有火鍋套餐,滿地食物說是她訂的。

投訴人陳小姐:「不是我點的全部都不是我點的,外送員一來我就是跟他們說明情況,然後說我拒收(可能)帳號被盜了。」

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沒想到同一時間,陳小姐台中老家,也有外送員上門,八大袋炸雞飲料,通通丟在摩托車上,因為帳號綁訂信用卡支付,所以餐點送抵外送員就離開了,只是讓台中爸媽一頭霧水。

投訴人陳小姐:「爸爸媽媽起床看到就傻眼,然後就是到處打電話問,有沒有親友要這個(炸雞)。」

打開外送平台APP,2/6凌晨陳小姐帳號,從2點到5點下了30多筆訂單,有魷魚螺肉蒜鍋四筆共6460元,還有同一家超商六筆訂單買禮盒花11848元,最後統計刷卡金額高達兩萬六千元。

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看看陳小姐APP紀錄,分別從台中和台北訂餐,當下手機也收到信用卡公司簡訊,提醒有異常簽帳消費,更詭異的是訂餐者還透過APP,打簡體字傳訊息給外送員,說只要放在門口,或是放在門上就好。

資安專家陳亮宏:「我(盜用者)就偽冒一個前端,然後去後端做下單,但是它的前端(用戶)完全沒有察覺。」

對此外送平台回應,經過調查,這個事件疑似是被人惡作劇,系統端並沒有任何資料外洩的情形,建議消費者第一時間,要先報警處理,並且留下相關證據,外送平台後續也會全力配合警方調查。

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