房市/外送超便利 外送員大樓送餐被擋如何是好?

財經中心 / 綜合報導
▲不少社區因限制外送員上樓引起爭議,但如果社區規約有相關規範,住戶得依規定。(圖/信義房屋提供)
▲不少社區因限制外送員上樓引起爭議,但如果社區規約有相關規範,住戶得依規定。(圖/信義房屋提供)

外送商機正夯,但網上陸續傳出社區張貼公告限制外送員上樓,要求住戶必須自己到一樓領取,甚至還擬定向住戶收取「安全維護費」,專家表示,如果社區規約原先就有相關規範,或基於社區安全維護等原因,經管委會決議後,得依規約或管委會決議執行。


現代人越來越習慣使用外送服務,部分管委會進而提出相關禁令,住商不動產企研室經理徐佳馨認為,管委會通常不會任意張貼公告,應該是有造成社區管理上困擾,或有住戶向委員反映,例如外送員經常按錯門鈴等,致使公告禁止外送員上樓、向住戶收費。


信義房屋客戶服務部執行協理劉韋德律師表示,依照《公寓大廈管理條例》規定,管委會職務內容包含執行區分所有權人會議決議事項,以及維護公寓大廈及其周圍之安全等事項,因此社區規約如果原本就有禁止外送員進入等相關規範,可依規約約定執行;如社區規約無此規定,則得經由管委會決議後為之,管委會並得張貼公告告知住戶。


不過,劉韋德指出,住戶如果認定管委會決議內容違反《公寓大廈管理條例》、社區規約、區分所有權人會議時,得提出明確事證,向法院提出確認決議無效之訴,但由於法院目前沒有相關判例,所以外送相關規定,目前多依照各個社區需求來訂定。


此外,徐佳馨提醒,管委會若向叫外送的住戶索取「安全維護費」,並用來當作大樓管理基金,會涉及稅務上的問題,應依法申報納稅,否則經檢舉或國稅局稽查漏稅,不僅要補稅還得受罰。

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