手機真的會「偷聽」?臉書合作夥伴簡報外流 曝以麥克風收集數據投放廣告

有時才剛提到某樣東西,不久後手機馬上就會看到相關廣告,讓不少人懷疑「手機會偷聽」!然而,這可能不僅是都市傳說,外媒近日踢爆一間美國媒體集團,宣稱自家軟體能透過麥克風收集用戶語音數據,讓廣告商精準投放廣告。

<strong>「手機會偷聽」可能不只是都市傳說。(示意圖/Pixabay)</strong>
「手機會偷聽」可能不只是都市傳說。(示意圖/Pixabay)

《衛報》引述科技媒體《404 Media》的報導稱,考克斯媒體集團(Cox Media Group,CMG)在一份外流的簡報中,宣傳一款名為「主動傾聽」(Active-Listening)的軟體,宣稱能藉由AI人工智慧技術,從手機、筆記型電腦、智能居家助理等裝置的麥克風,收集與分析用戶的「實時意向數據」(real-time intent data)。

簡報提到,廣告商能將這些數據資料用於精準廣告投放。同時,這項技術也能被用來識別正在考慮購買某種產品或服務的用戶,從而向他們展示相關廣告。

報導指出,外流的簡報並未說明「主動傾聽」運作的細節,不清楚在什麼條件或情境下軟體會監聽使用者對話,也難以掌握這項服務的使用範圍有多廣泛。而考克斯集團在簡報中宣稱,臉書(Facebook)、谷歌(Google)、亞馬遜(Amazon)都是其合作夥伴。

消息曝光後,亞馬遜回應稱從未與考克斯集團合作過相關計畫;谷歌表示已將考克斯集團從合作夥伴中移除;臉書母公司「Meta」稱正在調查考克斯集團是否違反其服務條款。

另根據《每日郵報》,這並非《404 Media》首次揭露「主動傾聽」軟體。考克斯集團曾在去年11月發布一篇、目前已刪除的部落格文章稱,「主動傾聽」完全合法。原因是當用戶下載或更新應用程式時,已對使用者條款勾選「我已閱讀並同意」,而條款中通常都會列入「主動傾聽」服務,因此不存在非法竊聽的問題。

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