投書:Apple公司為何僅開放大中華區零售店

郭昭顯
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科技產業龍頭Apple13日發表了對新冠肺炎應對措施,闡述其企業價值及公司回饋社群的公益作為,再以全球攜手努力抗疫為核心論述,展現Apple公司對疫情的應對與展望,並宣布將關閉包括我國、香港、澳門、中國以外的所有零售店服務,意謂只有前述地區正常營業,顯見Apple採取強化內部防護措施,以應對各國不樂觀的疫情,確保他們的團隊與顧客。其實之前在中國疫情爆發時,Apple便宣佈關閉中國42家門市以及澳門2家門市服務,直到最近才陸續恢復。

綜上所述,可以感受Apple對抗疫及公司品牌形象非常注重,不惜關閉九成的營運點,要知道當初下令暫時關閉中國辦公室與Apple Store時,對Apple影響甚大,重新開張及花費還超乎預期時間,但其實目前亞洲地區的疫情,還是有持續擴散的風險,那為何Apple還要開放部分地區的營運點?

若以政策分析的觀點,從營運現狀、政策彈性和政策可行性及預期狀態來看,這是否是在向廣大市場的中國拋出橄欖枝,我們都知道在中國手機市場,市佔率最高的並不是iphone手機,故在這次的聲明中,Apple也向中國團隊表示謝意,認可中國疫情趨於穩定,恰好中國也需要一個證明他們控制疫情的契機,表示他們的勞動力已可正常運作,這樣的策略將營造一個良好的互利基礎,同時可以預期Apple公司接下來的營運獲利重心將放在中國大陸,以應對目前歐美疫情的擴散。

不過正如前面所說,亞洲地區疫情尚須謹慎應對,可能在數週後,我們就能驗證庫克執行長的判斷是否正確了,這絕對是對公司品牌形象及營運獲利的一大挑戰。

※作者為國防大學政治作戰學院政研所學生

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