【抗疫正能量(下)】「假的」好消息結果可能適得其反

謝樹寬
鏡週刊Mirror Media
美國NASA圖片顯示,二月份中國上空的二氧化氮濃度明顯下降,可能與防疫期間經濟活動停擺有關。(網路截圖:NASA Earth)
美國NASA圖片顯示,二月份中國上空的二氧化氮濃度明顯下降,可能與防疫期間經濟活動停擺有關。(網路截圖:NASA Earth)

疫情蔓延期間,人們傳送可愛圖片或正面消息,有助社交疏離的人們提振精神、紓解壓力。

不過專家也提醒,假的好消息可能比壞消息更糟糕。誇大或虛假的訊息將帶給人錯誤的期待。

「這個貼文只是在氣氛低迷的時刻,想分享一些讓我快樂的事。」在社群網路上宣稱威尼斯的天鵝「回來了」的阿胡佳,說自己從沒有想到貼文會在網路爆紅,更不想帶來任何傷害。她說:「現在的情況,讓我真希望推特有編輯的選項。」

不過,《國家地理》的報導提到,她目前還沒有刪除貼文,顯然也並不打算這麼做。她認為她的貼文仍具有相關性,因為威尼斯的水質確實比過去清澈,這是因為觀光客不來、水上交通大減。另一個重點是,她提到自己的貼文得到「前所未有」的按讚和轉發次數。她說:「這是我的個人紀錄,我不想把它刪了。」

影像真偽辨識專家歐多維薩(Paulo Ordoveza)在推特開設@picpedant帳號,專門揭發在網路流傳的假圖片。在國家地理的訪問中,他提到了「對病毒式擴散的貪婪」(greed for virality)觸動了人們散播假資訊的衝動。

史丹佛大學的社會心理學家沃格爾(Erin Vogel)也說,得到一大堆的讚和評論「給我們帶來立即的社交獎勵」。換句話說,它讓我們感到心情愉快。 

在疫情擴散、經濟停擺、社交隔絕的時刻,人們特別希望自己能「散播正能量」。找些事讓我們心情愉快的需求,如今變得更強烈。沃格爾說,在疫情嚴重的時刻傳遞野生動物出現、自然恢復生機的消息,「有助於提供意義和目的,讓人們感覺,經歷這一切有其道理。」

一名網友轉貼了海豚出現在威尼斯運河的貼文。上面寫著:「大自然剛對我們按下了重啓鍵。」不過海豚的影片實際上是在薩丁尼亞拍攝的。

根據美國皮尤研究中心的調查,大約有一半的美國人說自己接觸過關於武漢肺炎病毒的假新聞或訊息。雖然和其他假新聞相較之下,海豚在運河游泳不算是太惡劣的謠言,不過,在脆弱的時刻傳遞虛假的希望,仍可能造成不良後果。因為人們一旦發現好消息是假的,失望氣餒的程度將更加嚴重。

沃格爾在國家地理的訪問裡說,在未來幾個星期甚至幾個月的時間裡,社群媒體可能在抗疫過程中,扮演維繫士氣的重要工具。她也鼓勵人們轉發正面的貼文,「但是它們不需要是很戲劇化的內容。只是它們必須是真的。」

參考資料:National Geographic, BuzzFeed

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