拒「網路廣告代理」 餐廳控業務報復「1星負評」

找餐廳吃飯，很多人習慣會先上網看評價，但不少店家最近發現，接到一通自稱是Google廣告代理商電話，店家拒絕付錢投放廣告，沒過多久就收到四則一顆星的負評，當天並沒有顧客抱怨，店家都質疑是業務創假帳號，惡意留言，記者也實際回電給廣告業務，他卻否認，聲稱說打錯了。

以牛排丼飯為主打的餐廳，裡面大部分是老顧客，在地方小有名氣，但業者接到一通電話，自稱是GOOGLE廣告代理商業務，卻馬上收到4個負評。

投訴餐廳業者王小姐：「我試過真的不用，但對方一直纏說，你真的不試試嗎，你們真的不需要嗎，掛掉電話的10分鐘以後，因為我們手機都有綁Google商家，就出現4個一顆星的評論。」

四則一顆星的評論，內容都很主觀，例如跟女友分手的餐廳，不會想再來，或是罵沈先生沒禮貌，但店員中根本沒有姓沈的，跟員工確認過，當天沒有客人反應餐點，質疑是廣告代理商惡意報復。

投訴餐廳業者王小姐：「回撥給他，我們詢問他說，你們有沒有辦法幫我們消除負評，我就故意這樣問他，對方就是一直勸我們不要報警。」

店家回覆，針對惡意評論已經報警處理，其中一個帳號，馬上改為5顆星好評，還解釋評論錯店家，改口大推料多實在，其他受害餐廳、咖啡業者也說接到廣告代理商的電話後，就出現一顆星評論，整理出來，發現兩三個一樣的帳號，至少評論三間一樣的店家，記者也打給當初那位廣告業務。

廣告業務：「我想請教一下，你這邊是Google廣告代理商嗎，不是，你打錯囉。」

3C達人阿輝：「你投的不管是關鍵字，下廣告等等形式，效果比較不大，所以有些還是有專業做廣告投放，規模算是可大可小。」

找餐廳吃飯，很多人習慣會先上網看評價，因此不少店家都重視評論和評分，這回疑似業務推銷被拒絕，就創新帳號回擊給負評，雖說內容不涉及誹謗，但惡劣的行為可能讓店家的努力，毀在假帳號手中。

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