【按摩業龍頭1】疫情還開新館 他看準這區客人不在乎價錢

疫情還沒結束，6星集按摩養身會館最新的大直店，已悄然開幕。讓人好奇，難道生意沒有受疫情衝擊？「有啊，最嚴重的那3個月沒什麼客人，我就讓大家去打拳鍛鍊身體，總比坐在店裡哀聲嘆氣好吧！」6星集總經理江慶鐘說。

15年前，腳底按摩業還上不了檯面，江慶鐘決定投入之初，就規定按摩師傅要背英文、背金融指數、練微笑，以獨創的管理內規，一手將足體按摩打造成時尚的養生文化。

10月20日是6星集按摩大直會館開幕的日子，這天也是總經理江慶鐘的生日，儼然是他送給自己的生日禮物。

坐在270坪大、裝潢明亮寬敞的大直會館裡，望著落地窗外的摩天輪，江慶鐘聊到經營之道，「體、貼、服、務！四個字。你覺得怎麼樣叫體貼服務？」三十出頭就當過連鎖加盟協會祕書長、中央畜產會顧問，經常幫人上課的他，很喜歡提問，然後再進一步解釋，「最體貼的服務，就是要在客人還沒開口前，你就知道他的需求，並且馬上提供給他…」江慶鐘話還沒講完，餘光瞄到在一片嶄新景象之中，有位師傅的制服顏色已褪到發白，他找了個空檔走過去，低聲說：「你的衣服是不是被漂白水弄到，趕快再去買一件，這樣跟大家在一起看起來怪怪的。」另個資深師傅則抓住機會，當場跟江總建議，應該調高泡腳區座椅，這樣幫客人按摩背部時，比較好施力。他邊聽師傅的需求，邊快速吩咐同仁要列進討論事項。

看得出來江慶鐘做事節奏明快，不放過任何細節，在談話間，眼神不時到處掃射，一發現哪裡不對，立刻找人處理，同仁們都戰戰兢兢。6星集插旗大直商圈，他看準的是明水路一帶有生活質感的家庭及內科上班族，「這邊的客人不會在乎按摩多花個10元、20元，重要的是品質有沒有到位。」他覺得不需要跟同業比較，「身為領導品牌，我們只要在乎如何精益求精。」

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