控海產店「自動變大份又加價」 業者自清沒亂算錢
消費者10大7小到大鵬灣一間海產用餐,他們要大人一桌,小孩一桌,點一份菜再分食到小孩桌,消費者控訴,當下一邊點菜一邊都有問價錢,算下來應該六千多,等到結帳時,卻變成了一萬四百塊,業者回應說,看他們人多才炒大份的菜,2人份炒飯自動升級成5份還外加櫻花蝦,因此覺得業者話術消費,要求去掉四百塊尾數,沒想到引發店家不滿,鬧到警方到場,業者事後也強調,客人自己有說要大份的,絕對沒有亂算錢。
消費者一行人結束小琉球行程,到大鵬灣這間海產,一行人總共十位大人七個小孩,一開始,一邊點菜也一邊問價錢。
店家vs.客人:「報價現在就是報價的動作,這個是她老公說要打我的那個人。」
點了現撈龍蝦、其他菜色,還有炒飯,總共10菜一湯,大人一桌、小孩一桌,客人點一份再分菜給小孩桌,最後結帳價格1萬4百塊,老闆說,客人要求去掉400塊尾數,開始討價還價。
店家vs.客人:「一萬就好了啦(你點的一萬零四百),(我們也沒有給妳隨便亂報價),(不然龍蝦你自己去撈就好啦)。」
客人反應價錢和當初報價有差別,但最後還是付了錢,可是業者覺得遇到奧客,於是當場叫警察到場。
員警vs.消費者:「有付錢就好了啦,你們沒有理虧就好了,(我們已經付錢了還在那邊跟我們大小聲)好你們就先走吧。」
消費者控訴遇到無良商家,一開始問了價錢才點菜,結帳卻變貴了,詢問老闆娘,得到回答是,怕他們吃不夠所以直接做大份的。
當事消費者林小姐:「沒點那麼多啊炒飯我們點2份,她說你們人那麼多怕不夠吃,我們幫你炒飯用5份我們本來只要純炒飯而已,她還有放櫻花蝦給我們。」
業者:「大份是他們自己說的,他說大份的可以分給隔壁(小孩)桌,他有說我回那有放櫻花蝦喔,他們說沒關係。」
業者表示,當下還有免費招待涼拌海菜,煮出去的菜都被吃光光了,不可能成本要店家自行吸收,最後在警方協調之下,吃完這一頓不愉快的餐點,消費者掏錢離開,但事後認為店家價錢不透明,自動升等加價,已經投訴消保單位。
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