提金融科技建言 安侯建業：應有個資專責主管機關

（中央社記者吳佳蓉台北25日電）疫情催化金融科技更深入發展，安侯建業（KPMG）數位創新服務營運長賴偉晏表示，此時應關注3議題，建議應有個資保護專責主管機關，強化改善客戶體驗，如數位身分認證方式，及建立分級制監理規範。

安侯建業（KPMG）企業管理公司、中華金融科技產業促進會、CRIF中華徵信所，今天共同出版「台灣金融科技發展100個關鍵問題」專刊，結合產、官、學看法，聚焦共同討論議題、KYC身分驗證、支付、資本市場、財經素養、客戶參與、監管科技、保險科技和普惠金融等9大面向探討。

賴偉晏表示，數位轉型談了許多年，直到疫情爆發，「變成即刻就得轉型，不轉不行」，在家消費、遠距需求，使民眾對金融科技接受度變高；近年民營金控紛紛設立專責金融科技單位，技術服務日益細緻，公股銀行也急起直追，政府也開始往前走，如開放純網銀執照。

賴偉晏指出，不過在進步之餘，也看見一些有待進步之處，首先，消費者個資保護意識逐漸提升，對個資法規抱持的疑慮，影響業務及技術發展，目前個資保護機關散落，例如金融相關為金管會管轄，企業資料由經濟部管，涉及健保、健康資訊由衛福部管，應有做更好地整合及串接。

賴偉晏建議，應思考是否應設立金融科技及個資保護的專責主管機關，來管理各項權利義務，這是消費者及業者所共同關心的議題。

賴偉晏表示，其次．良好的客戶體驗為金融科技發展關鍵，消費者不愛在使用時遇到過多的資訊、繁瑣的步驟及過長的等待時間，例如KYC（Know Your Customer，認識你的客戶）程序方面，須思考如何提供簡便、快速的資訊服務平台及身分驗證機制。

另一方面，賴偉晏指出，監理政策的管理與開放相當重要，業者期待主管機關可透過風險高低、規模大小、涉及內容進行分級管理規範，給予創新業務開放更好的發展環境與彈性空間，以吸引國際資金、人才流入。

賴偉晏建議，主管機關可建立平台，讓雙方進行政策建言與政策宣導，期待在風險控管及鼓勵創新之間取得平衡。（編輯：趙蔚蘭）1090825