提防未成年子女不正當購買遊戲點數

【記者蘇春瑛/新北報導】
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受新冠肺炎疫情影響,許多家庭農曆春節連假取消出遊計畫,若打算在家上網、追劇或玩網路連線遊戲,請家長多注意未成年子女用不正當方式付費購買網路連線遊戲點數,新北消保官昨(九)日特別在年前呼籲家長妥善保管自己的手機及密碼,以免小孩趁春節期間拿父母手機付費購買大量遊戲點數。

法制局長吳宗憲指出,依經濟部公告「網路連線遊戲服務定型化契約應記載事項」規定,若有限制行為能力人未經同意,或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數而法定代理人主張退費時,得依官網公告流程備妥證明文件並提出申請,經企業經營者確認後,退還消費者「未使用之遊戲費用」,也就是法定代理人只能就「未使用之遊戲費用」請求退費,若未成年子女已經將課金點數使用完畢,就算網路連線遊戲服務契約因為法定代理人不同意而不成立,遊戲廠商也有權依民法不當得利之規定請求返還相當於使用點數之對價。

消保官表示,許多家長因為手機無更新密碼或關閉小額付費功能,讓綁定信用卡或電信業者小額付費機制的手機,讓小朋友誤把美金當成臺幣大量課金使用完畢,當家長收到帳單後投訴舉證「非本人使用」卻很困難辨別真偽。消保官強調,未成年子女拿家長手機去大量課金的案例層出不窮,尤其春節期間更有機可趁,奉勸家長加強對手機、密碼、小額付費機制及金額的管控,更應教育未成年子女有正確的消費觀念。