搶回網購族 陸百貨業大變身

特派員陳柏廷╱北京報導

旺報【特派員陳柏廷╱北京報導】

法國哲學家加斯東.巴舍拉在《空間的詩學》如是說,「空間並非填充物體的容器,而是人類意識的居所,是幸福空間的形象」。毫無疑問,近年來飽受線上購物衝擊的大陸百貨業者,正在試圖吹起反攻號角;透過顛覆傳統的空間設計及櫃位擺設,藉由讓商場主動「說故事」,讓購物宛如經歷一場冒險,也盼能將線上消費族群,重新帶回實體商場消費。

近10年來,大陸電商消費崛起已成為不爭的事實,消費者日益成為「剁手黨」的同時,無疑也一再敲響大陸百貨零售業的喪鐘。傳統百貨商場銷售成績的下滑,雖讓不少業者日夜苦思待變,從價格戰廝殺,一路拚搏到引進高端商品主打奢侈風,但傳統百貨業者不只未占上風,就連認賠殺出的也時有可聞。

不過,近來有北京的百貨業者試圖透過「打掉重練」的方式,希望藉此在日益競爭的消費環境下,殺出一條血路。一位大陸百貨零售業內人士認為,大陸民眾消費力崛起,光靠著引進高端品牌,顯然已經滿足不了消費者的需求,「買不買得起早就已經不是問題,重點是有沒有購物的慾望」。

為了「撩起」大陸民眾的消費慾望,北京東三環邊上的一間百貨商場,選擇捨棄傳統百貨商場、購物中心的空間設計,以及櫃位「排排站」的舊有安排,希望揮別過往顧客消費的單向模式,重新打造一種購物空間、櫃位與消費者三項互動的模式,藉此來營造全新的購物體驗。

虛擬火星實境吸睛

百貨零售業內人士稱,過往百貨商場講求「櫃位中心論」,商場空間設計主要是配合進駐櫃位的調性來設計,但問題是,這導致整個商場的空間設計毫無一致性,即使進駐的品牌再高端,也激不起消費者掏荷包的動機。電商當然帶來一定的衝擊,但數十年如一日的「消費感」,恐怕才是百貨業困境的癥結點。

「這幾乎是一種全新的嘗試,或者用百貨革命的新潮流也不為過。」東三環邊上的這家百貨商場,捨棄櫃位中心論的思考,選擇讓商場空間躍升為主角,藉由樓層空間設計主題的不同,主動讓商場空間「說故事」,讓消費者身歷其境,「逛百貨」不再只是單純的購物。

無論是一進大門映入眼簾的未來農場,維妙維肖的仿生機械羊,引來購物的消費者駐足拍照,還是讓配合商場空間的浮誇櫃位設計,甚至是虛擬實境的火星環境,都在在突破消費者對百貨商場的眼界與想像。

網紅爭相拍照取景

百貨零售業內人士說,透過這種「一步一景」商場空間安排,將有助於將線上的消費族群重新找回來。

業者指出,畢竟這不只是訴求高端品牌的奢侈感,更重要的是一種全新的購物體驗,這是線上購物無法取而代之的,堪稱是線下百貨業者打出的「殺手級應用」。

聖.奧古斯丁曾說,「美是適當比例」。值得一提的是,這間東三環邊上的百貨公司所在的地點,過去曾是北京著名的爛尾樓,但嶄新的空間理念及絕美設計,除讓爛尾樓搖身一變成為最頂級的商場,也成為不少北京知名網紅們爭相拍照取景的地點。

當然這股百貨新潮流能延燒多久,可能還有待時間驗證,但絡繹不絕的消費人潮,相信已經為正值寒冬的百貨業者,注入一股期待已久的暖流。

你可能還想看