擺脫與民爭利，資策會轉型一年做了什麼？卓政宏：盼做產業「大腦」而不是「手腳」

去年5月，資策會進行組織改造，轉型為第三方協力機構，改以擔任「顧問」一角，協助企業數位轉型。這一年來，該機構協助健身房業者、瓦斯配送業者數位化，也輔導工控大廠建立資安預檢測制度，降低產品反覆送測的成本。

資策會執行長卓政宏在2019年上任後，陸續將將原本組織的7個單位，合併為資安科技、數位教育、產業情報、科技法律等4個研究所，以及數位轉型、軟體技術2個研究院。

卓政宏今日（6/5）在媒體餐敘上指出，所謂要把資策會改造成第三方機構，就是不與民間企業爭利，「也就是我們要當『大腦』而不是『手腳』，做前瞻性研究，而不是自己跳下去做技術、產品。」

轉型一年來，資策會其實已經以第三方顧問角色，協助不少企業數位轉型。例如，他們結合產、學、研單位成立運動科技大聯盟，透過搜集、分析數據，幫助健身房業者升級商業模式，觀察哪些器材最多人用、適合哪些人用，再透過這些數據安排一對一線上課程、虛擬教練指導訓練，讓運動也能結合科技，替消費者打造專屬健身課程。

在節能減碳方面，資策會利用他們擅長的用電數據收集，搭配他們在2021年推出、採用AI 技術的非侵入式用電指紋圖譜技術，讓用戶知道自家哪些設備耗了多少電、如何改善用電行為。

這個「高耗能家電診斷」服務自去年9月上線後，目前已有超過一萬個家庭訂閱。資策會更與桃園市政府住宅處、大同3C合作，把相關服務導入社會住宅，民眾可以更清楚得知家中用電的耗電情況，再進行電器汰換或保修。

此外，他們也協助傳統桶裝瓦配送業者進行數位轉型，解決過去民眾換瓦斯都要「碰運氣」，有時還會遇到業者路線不順、配送人力吃緊的問題。

在這個案例裡，資策會媒合台灣AIoT業者，提供智慧瓦斯表與智慧物流服務，讓民眾不必等待瓦斯用盡才被動等待更換，而瓦斯業者也能從系統中看到資訊，依照路線協助配送、更換，再依使用比例收取費用。

雖然執行了不少成功案例，但卓政宏仍坦言，轉型過程挑戰重重，其中最大的問題，就是難以與外部溝通。有些單位期待資策會扮演的角色，與他們轉型的方向不同，有些則認為他們應該停留在舊有角色，像是團隊就曾被質疑：「為什麼產業推動的工作你們不做了？是不是想挑事情做？」

再來，轉型過程中財務狀況也受到衝擊，例如某些案子的內容，不符合資策會轉型後的方向，團隊就不接，這也使原本佔營收比例較高的政府收入降低，許多研究他們得自掏腰包進行。而部分單位也得配合轉型切出，像是原本為資策會旗下的「智慧城鄉計畫專案辦公室」，現在就隸屬於台北市電腦公會，這項作法，自然會對財務帶來負面影響。

「雖然很不容易，但還是必須做，這樣才能讓大家看到我們的決心。」卓政宏還拋棄資策會40多年來，以財務營運績效為KPI重要指標的思維，讓財務指標佔考績比例，從原本超過30%，降到10%，今年則會以「轉型準備」為重要的考核指標。

轉型口號喊了四年，雖然小有成績，但還得再努力。卓政宏表示，困難比想像中的多，但仍希望2025年可以完成轉型，成為100%的公正第三方協力機構。

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