收五倍券問題多 外送員盼政府說清楚

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政府發放五倍券振興經濟,蔡英文總統也在臉書貼出五倍券使用方法,其中圖卡文字寫上包括「外送」可用,但外送員認為「外送」二字過於模糊,因外送員需先將自己的現金存在公司帳戶供扣款,若外送員收取五倍券,將造成外送員身上現金短缺,恐周轉不靈造成財務困難,也可能衍生消費糾紛,希望政府能夠公開說明,以免讓民眾誤解。 

振興五倍券上路,使用範圍包括外送平台,蔡英文臉書圖卡也標明外送可用,但未明確定義使用規範,讓外送員十分憂慮。新竹市平台外送從業人員職業工會理事長文萬華提出疑問,所謂外送可用五倍券的方式,究竟是可以數位綁定支付刷卡給外送平台?還是可給外送員紙本券給付? 

文萬華表示,根據外送平台規定,外送員要先拿自己的現金存壓在外送平台公司帳戶裡,當外送員收取客戶現金單的現金時,以供外送公司扣款之用。但如果外送員收取消費券,將讓外送員身上現金缺少、周轉不靈而造成財務困難。 

「收到假券怎麼辦?」文萬華指出,外送員非店家,無法轉換現金,也無力辨別五倍券真偽,若外送員可至某處兌換現金,將必須損失單量、耗費時間成本去將五倍券兌換成現金,對時間就是金錢的外送員來說實不合理,更不公平。 

文萬華擔心政府沒有講清楚,造成外送員與消費者之間的爭議,而收到客人的負評。文萬華表示,外送員收到負評若遭到停權,恐影響收入,他在蒐集彙整諸多外送員意見之後對外發聲,希望政府能夠清楚向國人說明所謂「外送可用」的方式和範圍。

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