改變工作型態的元宇宙辦公室!兩大虛擬平台如何形塑未來辦公空間?

目前為止,常見居家辦公方式,多是在家中或安靜的空間內獨自工作,若需要團隊合作或召開業務會議時,再於約定的時間連上 Zoom 或 Microsoft Teams,在線上見面。

站在上司的立場,臨時需要聯絡員工或和員工對話時,必須打電話或無預警召開 Zoom 會議,對員工來說也是不小的壓力。此外,在沒有視訊會議或線上團隊合作的其餘時間,獨自辦公也可能產生孤立感。然而元宇宙的出現就像魔法棒,瞬間解決一切問題,所以許多企業和組織開始運用元宇宙。

元宇宙平台根據使用方法和目的大致區分為四類:第一,如 ZEPETO、Roblox、Minecraft、ifland 等 3D 移動式平台,用於遊戲、人際交流、經濟活動(營利事業);第二,像 Gather Town 一樣,在網路瀏覽器中建構 2D 線上虛擬世界,進行會議、典禮、教育、業務、合作等活動;第三,像 SpatialGlue 一樣,在網路瀏覽器上中打造 3D 線上虛擬世界,進行會議、典禮、教育、業務、合作等活動;第四,配戴 HMD Goggle 或可穿戴式眼鏡進入虛擬世界,進行遊戲或辦公。

前三種只能透過行動裝置或電腦使用,第四種則需要 HMD 或眼鏡。只要有行動裝置,進行遊戲或娛樂便沒有太大問題或阻礙。但是若要進行會議、教育、典禮、團隊合作等活動,需要搭配滑鼠與鍵盤進行作業,單憑行動裝置有一定局限,還是得使用電腦才能提高便利性與作業效率。

運用 Gather Town,大幅提高參加者的參與和投入程度

沁涼的海風伴隨著陣陣傳來的海浪聲,岸邊的空中別墅內,數十名男女群聚享用啤酒炸雞,享受夜晚的「屋頂派對」(Rooftop Party)。雖然還在疫情期間,卻沒有一個人戴上口罩,因為這不是一場實體派對,而是辦在元宇宙虛擬空間中的活動。員工們在各自家中,透過線上視訊畫面和取代自己的虛擬替身,在同一個空間內歡度時光。

Gather town 圖/截圖自 Twitter
Gather town 圖/截圖自 Twitter

 

Gather Town 是 2020 年 5 月由一位名叫菲利浦(Phillip Wang)的年輕人所開發,是一間創立不到兩年的新創公司,從全球知名的創投公司紅杉資本(Sequoia Capital)獲得 2,600 萬美元的挹注。是能進行會議、教育、學術會議、典禮、人際交流等活動的線上虛擬實境平台,不必額外安裝應用程式,透過網站便能直接進入元宇宙,相當便利。

在虛擬空間內,可以看見取代使用者的虛擬替身,能在不同的空間內自由移動,也能與其他虛擬替身見面聊天或合作。

Gather Town 將空間區分為 6 大類別,提供 79 種模板,初學者直接套用就已足夠。在深入使用後,可能會面臨根據個人目的親自設計空間的需要。空間的結構和布局,可以完全根據公司辦公室的實際配置來設計。

地圖方格內有代表自己的虛擬替身,鍵盤的上下左右鍵,即可移動虛擬替身。也可以用滑鼠控制,只要按下想去的位置,虛擬替身會自動移動到該處。

位於相同空間內的人們,當彼此互相靠近到一定距離(以地圖背景的三塊磁磚為基準)時,鏡頭和喇叭將自動開啟,即可看見對方的臉,聽見對方的聲音。這種運作模式,模擬在實體辦公室內走動,當靠近某人時,就能和對方面對面聊天。當聊完天後移動至其他地方,遠離剛才對話的人,鏡頭和喇叭將自動關閉。當然,如果有五個人靠近自己時,這五個人的鏡頭和喇叭都會自動開啟。

這種功能最適合應用於銀行門市業務,當顧客走到櫃檯的行員面前時,顧客與行員即可自動面對面諮詢。介紹特定商品或提供諮詢時,需要與顧客面對面進行,透過Gather Town,實現了線下銀行營業的方式。

Gather Town 可以布置辦公室,在辦公室內掛上白板,即可即時分享所有參與者留下的文字或圖像;移動虛擬替身站到投影螢幕前,還可以一邊分享會議資料或影像,一邊進行發表。開通線上協作工具 Padlet,即可在 Gather Town 的畫面上啟動 Padlet 並分享。

憑藉獨有的功能和優勢,銀行的客戶進入 Gather Town 後,可以進行視訊通話,效果就像真的在銀行和行員面對面一樣,也可以透過文件和影片輔助聽取重要的說明,彷彿行員就在面前介紹一樣。

元宇宙辦公室 Metapolis,吸引更多年輕求職者

繼 2D 虛擬辦公室 Gather Town 之後,由於新冠肺炎的擴散,多數新創公司也比一般企業更快在元宇宙中打造辦公與聚會空間。企業價值超過 1 兆韓元(約新台幣 250 億),在不動產業界獨大的直房,將原有超過 270 位員工辦公的江南總部轉入元宇宙。自 2021 年 2 月起,全面停止實體上班,開進行元宇宙遠距辦公。直房所使用的元宇宙辦公室,正是與樂天建設共同開發的元宇宙空間「Metapolis」。

Zilliqa_Metapolis 圖/Twitter/ Zilliqa
Zilliqa_Metapolis 圖/Twitter/ Zilliqa

 

Metapolis 是仿照實體辦公室,利用數位分身建構的虛擬辦公空間。在這棟有 30 層樓的建築物內,直房的辦公室正位於 4 樓。員工的上班方式,就是登入各自的虛擬替身,操縱鍵盤的方向鍵,經過大廳,搭乘電梯到自己上班的樓層,像實體辦公一樣坐在自己的位置上辦公。若靠近其他員工或對上眼時,將自動開始視訊連線。

隨著這套利用 Metapolis 進行遠距辦公的系統逐漸成熟,遠在外地或國外的員工,也可以進行線上辦公。

剛開始決定引進遠距辦公制度時,直房的主管們遭遇不少困難,不過從結果來看,生產率和業務效率都有大幅提升。此外,Metapolis 也打中了 MZ 世代(編按:MZ世代即出生於 1980 年代初至 2000 年代初的千禧一代,以及出生於 1990 年代中期至 2000 年代初的 Z 世代)重視自律和自由溝通的心,據說渴望進入直房的年輕求職者正逐漸增加。

目前,許多新創公司正利用元宇宙參加線上聚會,原因在於「空間」與「生產率」。元宇宙辦公不僅繼承了過去線上辦公方式的優點,也增強了空間沉浸感,因此可以達到提高業務生產率的效果。如果能再強化與過去線上協作工具的連結性與兼容性,將可更靈活運用。

本文節錄自采實文化《2025 元宇宙趨勢》一書,作者為沈載宇(심재우)

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