數位轉型成功 格蘭英語疫情中逆向成長

受新冠肺炎疫情影響，部分補教業產生線下被迫急轉線上的窘狀，甚至引發頂讓、苦撐等狀況

；但疫情改變用戶學習方式，也帶來全新發展機會，擁有超過40年好口碑的格蘭英語反倒逆勢成長，今年下半年營收甚至超越去年同期。

格蘭英語營運總監Jonathan表示，「早在4年前，我們已成立專責單位進行數位化轉型，除了教學產品，還包含管理系統。因此疫情升三級後，我們便全面轉為遠距學習。」

由實體轉為遠距教學，不管對學生、老師、家長或是公司部門協調都是劇烈變化，但格蘭英語向來注重與家長保持良好溝通，也因早已發展出線上替代方案，幾乎100%的家長毫無懸念就讓學生轉為線上，確保學習不中斷。

數位轉型包含軟硬體，Jonathan強調：「希望學生線上學習的同時，我們也需確保教師收入無虞，因此一成不變的錄影帶播放方式，完全不在選項之列，教學皆是師生透過網路平台進行課程互動。」實體與線上的教學節奏有別，「盯著電腦看2小時，學生一定會吃不消，線上教學必須更有效率，第一時間便請各校區與家長溝通，最重要的就是確保學習成效與進度都按部就班。」

危機變轉機，家長在居家防疫期間對於格蘭英語的線上教學讚譽有加，口碑相傳之下，因此近來報名、加盟詢問大幅增加。格蘭英語一直開創台灣學習英語風氣，除了線上線下整合，也研發嶄新教材，像是互動式電子白板，讓教師上課時更能與學生互動，以生動活潑的課程內容搭配有效果的趣味遊戲，讓孩子更專注在英文學習。

格蘭英語還開發了英語學習App「GramIsland」，針對常用的教學模式如配對、選擇、填空、重組，藉由遊戲完成聽力、單字、文法與練習，能提升學習動力及成就感。

格蘭英語近年也進行品牌結盟，與線上英語學習平台TutorABC合作，推出「Gram&TutorABC真人線上外教課程」，並導入青少年線上課程「tutorJr」，將實體課程與線上課程作完美結合。

數位轉型不僅於教學系統，格蘭英語從觀念到管理、行銷也都更符合未來性，像是因應108課綱調整，更注重學童理解能力，也與各學區立案的安親課輔班、幼兒園、才藝班合作。格蘭英語秉持專業Know-How，目前有直營、聯營、加盟、派師等多元經營方式，更能把握疫情釋放的成長紅利，開拓兒童美語市場。

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