數位金融快速成長 銀行APP 下載量突破千萬

工商時報【金融理財中心╱台北報導】 隨數位金融發展愈來愈成熟，銀行業紛紛推出官方APP，每家熱門的APP不只1個，全體銀行累計下載次數已破千萬；客戶使用最多的功能主要還是日常支付，但獨特功能也廣受歡迎，預料將有更多實用及有趣的APP強勢推出。 包括台新、國泰世華、中國信託、華銀、彰銀、花旗、玉山、匯豐、渣打、台北富邦銀行等，推出的熱門APP琳瑯滿目，其中基本款的行動銀行APP、信用卡優惠專用APP，由於推出時間較早，累計下載數動輒破百萬；至於創新的網路銀行新品牌APP、交易功能帳戶APP多在去年或今年才推出，但累計下載量較快的也破50萬大關。 中國信託指出，APP的人氣好康優惠最受歡迎，還有高實用的行動支付，只要綁定信用卡，即可在超過1萬個據點取得安全、快速、創新的條碼支付服務，且不論信用卡費/水費/電費/電信費等生活繳費都能快速完成；還有QR code轉帳、手機通訊錄選取付款人、無卡提款、收支管理等，大幅提高客戶互動與黏著度，達到拓展新客群的效益。 台新銀行表示，該行APP最熱門的是停車累積折抵時數回饋查詢，及超商條碼繳付卡費，至於創新數位金融品牌的Richart APP則是下載量成長最快速，至7月底申辦人數近12萬人，占整體數位帳戶6成之多。 國泰世華銀行強調，國泰經由金控母公司整合旗下子公司的多元化APP，成功經營國泰優惠APP，下載量破百萬，居財經類APP下載排行第1名。 華銀表示，APP首重實用功能，結合智慧手機行動裝置的GPS定位、藍牙、指紋辨識等功能，提供更貼近使用者需求的金融產品，提高客戶使用滿意度即能建立客戶的忠誠度。彰銀則指出，獨特功能及有趣的APP往往發揮意外行銷效益。