新安東京海上攜Yahoo 保險智能平台拚市占

黃惠聆╱台北報導
中時電子報

工商時報【黃惠聆╱台北報導】

新安東京海上產險與Yahoo奇摩合作攜手共推「E保網」保險智能平台,將保險專業,結合AI以及大數據分析技術,讓網路投保更平易近人。此一合作案有機會能讓新安東京海上產網路投保市占率「坐二望一」。

新安東京海上產險網路投保市占率居產險公司第二,僅次於富邦產險,該公司近二年更積極拓展網路投保版圖,先是招募從完全沒有保險背景的年輕工程師開發「吉時保」網中和民眾息息相關卻不是一般傳統保單(如兒童居家照顧險),此次再跟Yahoo奇摩合作推出「E保網」。

新安東京海上產險總經理簡仲明對於合作笑稱,就是兩個20歲的年輕人,大家彼此看對眼了,大家都可以進一步交朋友。

他說,新安東京海上一直想提供差異化服務與商品滿足民眾的需求,再者數位時代的來臨,強化了消費者的自主性,上網爬文搜尋已成為常態,但因對保險認識不足,即使找到資訊也無從判斷真假。因此,才和Yahoo奇摩合作建置一個平台揭露保險正確重要資訊、提供客觀中立觀點、傾聽消費者真正的風險需求。

簡仲明說,兩者合作是網路投保新的里程碑,也可加強與消費者之間的交流互動,並可創造新安東京海上、Yahoo奇摩與消費者三贏的局面。

Yahoo奇摩董事總經理王興表示,在此之前兩家經過相當多時間的溝通,因為新安東京海上提供相當豐富內容以及技術上協助,讓Yahoo奇摩有這個保險平台,希望未來透過「E保網」透明化的保險資訊、AI智能客服等創新功能,可以隨時讓線上線下的消費者都能隨時隨地擁有專業服務、實用且透明的保險資訊、AI智慧客服,讓過往艱澀保險變得更親民易懂。

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