新家牆壁水管漏 女控建商處理態度差

三立新聞網
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記者古芙仙、黃大衛/高雄報導

高雄一位羅小姐投訴,她搬進新買的近千萬透天厝,準備把浴缸水龍頭換成蓮蓬頭時,師傅意外發現牆壁內有看不出來的漏水狀況,果然開牆一檢查就發現一處水管在噴水,在牆壁內看不到的話,久了一定釀成壁癌。但最讓羅小姐不開心的是跟建商反映,第一時間客服態度卻很無所謂!

羅小姐準備把浴缸水龍頭換成蓮蓬頭時,意外發現牆內水管破裂。
羅小姐準備把浴缸水龍頭換成蓮蓬頭時,意外發現牆內水管破裂。

投訴人羅小姐:「房子這樣敲敲打打,是偶然發現這樣的瑕疵,他回答我這個瑕疵每個工程都會有。」

想起當初客服人員對待自己的態度,羅小姐根本無法接受,花了近千萬元買下這棟透天厝,剛搬進來沒多久,想把水龍頭更換成蓮蓬頭,卻意外發現新家牆壁內有看不見的瑕疵。

投訴人羅小姐:「剛好要換水龍頭,卸下來那一剎那,水電工發現一挖開果然彎管處這邊,後面的彎管處有噴泉。」

羅小姐花了近千萬買下這間新的透天厝。
羅小姐花了近千萬買下這間新的透天厝。

羅小姐忍痛請師傅在牆上打洞,果然在這水管轉彎處,找到小噴泉一樣的漏水點,就這樣黃褐色的水隨著牆壁流下來,看起來一團糟,要是沒開牆檢查,這水流在牆壁內看都看不見,年久一定造成壁癌,但客服的回應卻是「這是新建案一定會有的瑕疵」,消極態度讓羅小姐吞不下去。

建商銷售經理林經理:「房子有問題不管是什麼問題,我們建商都一定會處理到好,那如果說在過程當中造成羅小姐的一個感受不舒服,這個我們也會改進。」

知道被住戶抱怨PO網,建商趕緊出面滅火,不過才剛搬家就遇上漏水問題,還是自己開牆才發現,這也讓羅小姐買新家的喜悅大大的打了折扣。(黃資真整理)

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