新消費夯 教育問診訂餐轉線上

記者李澍/綜合報導
旺報

疫情之下,大陸「宅經濟」一夕爆紅,《證券日報》發現,在全民宅家抗疫的情況下,透過互聯網進行線上課程、在線問診、生鮮配送三餐的新興消費模式成為主流。有專家表示,宅經濟帶動了互聯網下的各個細分行業發展,但企業應該要找到用戶痛點,打造更細緻的商業模式,莫讓這些產品、服務僅為一時之需。

在漫長的疫情期間,宅經濟最常見的就是線上教育、線上問診、線上訂餐與宅配到家三個領域。以「互聯網+教育」來說,有老師指出,在線教育讓有學習意識的學生獲得更有效的學習;另有家長表示,目前線上教學的整體效果不錯,且與學校直接連結的網路課程均不收費,讓學生的學習不因疫情而間斷,另外,還可省去接送小孩上下學的時間。

互聯網+ 商機大爆發

「互聯網+醫療」的商機更在此時大爆發,包括京東健康、平安好醫生、丁香醫生、微醫、阿里健康等10多家線上醫療服務平台都與醫生合作,展開線上問診服務,讓用戶足不出戶就能尋醫問藥。

京東健康相關人士指出,自1月26日以來,平台累計服務用戶逾380萬人,日均問診量在10萬左右,高峰時期,1小時內問診需求就將近1萬人;自2月6日開放全科免費問診後,平台的訪問用戶數增長近一倍。

至於疫情期間,受到抑制的消費需求,則轉往線上,引爆「互聯網+生鮮」商機。

據微信小程序官方數據顯示,僅1月24日至31日期間,小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149%,社區電商業態交易筆數增長322%;另外,據美團發布的《2020春節宅經濟大數據》顯示,包括蔬菜、肉、海鮮在內的食材類商品在春節的平均銷量較去年增幅達200%。

專家籲抓住用戶痛點

中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林表示,「宅經濟」帶動了「互聯網+」領域下的在線教育、在線醫療、生鮮電商、遠端辦公和影音娛樂等細分領域進一步發展。

不過,盤和林也提醒,企業若想長遠發展,必須抓住用戶的痛點需求,比如線上辦公協同效果不彰、在線學習效率不高,「未來哪個產品能解決這些問題,誰就能走的更遠。」;他強調,未來,這些產品、服務需要深度下沉,並圍繞用戶痛點打造更成熟細緻的商業模式,提高用戶體驗,不要讓產品淪為疫情之下的一時之需。

你可能還想看