新聞透視－高齡志工 最能把功德做好做滿

中國時報【洪榮志】

長照2.0需要大批人力，但照服員卻陷入「低薪做公德」困境，不易吸引年輕族群投入。政府如能號召更多高齡志工加入長照行列，並擴大推廣「長者照顧長者」的服務模式，以降低照服員的人力需求，如此，不僅能有效提高政策效果，也有助於解決照服員低薪問題。

長照2.0上路，為實現「在地老化」目標，新政策提供從支持家庭、居家、社區到住宿式照顧的多元連續服務，希望普及照顧服務體系，建立以社區為基礎的照顧型社區，提升長照需求者與照顧者的生活品質。

台灣已逐漸進入高齡化社會，人口結構老化日益嚴重，對長照的人力需求也不斷增加。其中，針對失能長者的照顧服務，目前仍以照服員為主；至於預防失能服務部分，則仰賴大批的社區志工。

問題是，受過訓練的照服員卻因薪資普遍不高，不少縣市都面臨吸引不了年輕人參與，以及人才流失導致人力不足的窘境，嚴重影響長照的推動成效。

鑑於全台不少社區都擁有大批具服務熱忱的高齡志工，基於「長者最瞭解長者」的心態，如果能夠善用這群高齡志工，甚至號召更多高齡者加入志工行列，並推動「長者照顧長者」服務模式，或許能解決長照人力不足的問題。

此外，更多高齡志工的投入，也能減輕照服員人力需求，讓照服員專注於照顧嚴重失能的長者，提高他們的專業性及不可替代性，相信也有助於解決照服員的低薪問題。

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