新鮮度難把握、貨品不齊、價格高 網上買菜憂慮多

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受新冠肺炎衝擊,此前許多華人商家和超市接連宣布暫時歇業,但也因此波疫情造就不少新興行業,其中包含專替顧客挑菜,並送貨到府的網路買菜平台;然而,隨著線上買菜選項增多,華裔民眾表示儘管宅家也能買菜感到方便外,也稱外送蔬果新鮮度難把握,整體價格也較高。

住在皇后區雷哥公園(Rego Park)的陳立表示,自己宅家一個多月來,嘗試使用多種線上代買採購生活必需品,認為代買的最大優勢是能確保安全,不需要到空間密閉的超市冒險,「所以即使加上服務費、運費、小費後,消費總額很高,但出於安全考量,我還是願意選擇代買服務」。

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但他也指出,由於菜品不是親手選購,買手若沒有仔細挑選,收到的蔬菜可能有爛葉子或有壞掉的地方,尤其送貨過程中稍有碰撞或不小心,產品也常出現瑕疵,「我曾收到一盒雞蛋有多個碎掉,或速凍食品的包裝袋破了等問題」。

另外陳立也說,男買手和女買手在挑選貨品上也有區別,女性代買通常比較細心、能挑選較好的物品,若不巧遇上超市缺貨,也會耐心詢問是否需要其他商品替代,「反觀男性代買,普遍較少與顧客溝通外,一旦東西賣完了就是賣完了,鮮少打電話詢問是否要換貨」。

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在家工作的曾子芸則分享,線上買菜雖然方便,但菜品新鮮度和分量則讓人頭痛。她指出,自己只能靠網友評論,知道哪家菜好、哪些菜該周可能不新鮮,「尤其不少賣家為了作業方便,以一份一份的方式賣菜,而非用秤重為標準」;此外一人獨居的她也因擔心菜量太大、吃不完浪費,每次只敢買一種蔬菜。

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