旅遊業遭衝擊 化危機為轉機

王曉鈴/旺報觀點
旺報

新型冠狀病毒肺炎疫情讓全球警戒,大陸已暫停所有旅行社和線上旅遊企業,台灣也全面取消赴大陸旅行團。隨著疫情爆發之後的種種發展,兩岸旅遊業者都不約而同聯想到,這次疫情對觀光業的衝擊,猶如17年前SARS的翻版。

以大陸來說,陸媒曾報導,以旅遊為目的流動成為目前中國人口流動的重要組成部分,2019年全國有超過60億的旅遊人次,以及超過6.5兆人民幣的旅遊總收入。上述數字相當可觀,也因此這場突如其來的重大疫情,對旅遊業者生存能力是一大挑戰。

在艱難時刻,旅遊業如何逆境向上,把危機化轉機,值得深思。比如說,因為疫情,當下的消費者被迫宅在家中,「宅經濟」勢必蓬勃,可開發「宅旅遊」相關的線上產品。

經歷過SARS,業者們都明瞭接下來要面對哪些關卡,疫情會如何衝擊行業,一段時間裡,旅行社會沒客人,領隊會沒有團帶,景點門可羅雀。越是這時候,越需要自我期許,把目光放遠,撐下去或者思考升級轉型,營造更優質的旅遊環境。

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