旅遊險加海外疾病 防疫有保障

洪凱音/台北報導
中國時報

新冠肺炎全球蔓延,打亂民眾賞櫻、春遊的海外旅遊行程;產險公會建議,民眾近期有前往海外出差或旅遊,強烈建議投保足額的「旅遊綜合險」加「海外突發疾病」,花1、2000元保費,就能分散疫情干擾所帶來的旅行風險;產險公會表示,目前國人投保意識強,投保率至少有6成以上。

除陸港澳外,比較尷尬的是,國人熱愛海外旅遊的熱門景點,如南韓、義大利等,在疫情升溫下,與伊朗同列旅遊「第三級警告」,偏偏1個月前已繳交團費,新安東京海上產險表示,若事前已投保「旅遊綜合險」,當旅遊地點成疫區而被迫取消時,可以申請行程取消相關理賠,包括已支付旅行社、旅館等費用。

以新安東京海上旅遊綜合險為例,保戶2月底支付3月中去伊朗的團費2萬元,後因伊朗被宣布為疫區的第三級警告,旅行社僅退款5000元時,這時可申請理賠剩餘的1.5萬元,因為保單實支實付限額為3萬元。

保險理賠實務上,新安東京海上產險指出,有旅客到了韓國後,我國政府才宣布該國為疫區,旅行社因疫區而縮短行程或不在繼續,可留有相關單據於回國後,向產險公司申請旅程縮短的理賠;若因宣布疫區而航班延誤或取消4小時以上時,可向產險公司申請定額給付,航班延誤或取消6小時以上時,新安東京海上產險表示,通常以依保單限額實支實付處理理賠。

不過,並非所有旅客理賠都順利,擔任公務員的Alison與太太預付逾3.5萬元的日本福岡旅費,沒想到日前地方政府有「公務員出國禁令」,他只能取消行程、拿回一半的旅費,其他的損失保險都無法申請理賠;產險公司表示,最大的問題是,地方政府這道禁令沒有「白紙黑字」,只是在道德勸說階段,加上政府遲遲不提高日本旅遊警示,這種狀況消費者只能自認倒楣了。

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