日本公司推出代客辭職服務：「明天起，就不用再見到討厭的上司了！」

作者：九怪／東京異日常

下定決心提離職的那一刻起，心情輕盈的有如飛上天，然而腦海中的小劇場旋即紛至沓來：「要是不放我走怎麼辦？」、「還得和討厭的上司進行離職面談」、「這時候提離職會不會被討厭啊？」⋯⋯等諸多緊張、矛盾的情緒交雜。

瞄準這般「離職之意口難開」的心情，日本近期興起了新型態的公司——「代理辭職服務」（日文：退職代行），打出「明日起，即可不必上班！」的廣告詞，一時之間在網路上蔚為話題。

代理辭職，顧名思義就是由顧客委託代理公司，替自己提辭呈。服務費用約莫為新台幣 1 萬多元（以 EXIT 代客辭職公司為例，正職員工： 5 萬日圓；打工非正職： 4 萬日圓），委託者付款後，透過電話或通訊軟體與代理公司聯繫，辭職等一切手續便交由專員代行——若有需要，甚至還可以委託代理業者併同轉告公司「勿與本人連絡」。

針對此服務，日本網友評價兩極——有人認為不過就是請辭，有什麼好不能自己來的？有人則認為推出這項服務很方便，不排除未來有機會試試。

據 EXIT 業者統計指出，使用該服務者大致上可分為兩種：其一是「不敢」提離職的人，特別是進公司沒多久的菜鳥們；第二種則是「屢次提離職，卻一直被無視」的人。而使用者又以飲食、營造、護理業界居多——由於這些產業在日本，長久以來因不時被與「過勞」、「黑心」、「人手不足」等印象有所連結，也衍生出許多聯想。

日本辭職，難？

有需求就有供給，說是因應日本勞動環境，出現這樣的「代客辭職」服務，似乎並不為過。

曾於日本上述業界待過的我，看到這則報導時，不由得搖頭苦笑——面對長期處於缺人狀態的公司，「農繁期」好似永不停歇，欲抓準提離職的最佳時機，真的挺不容易；然一旦鼓起勇氣提了辭呈，卻又常常被上級以「人手不足」為由打槍。

尤其，日本是個普遍講究「不要造成別人困擾」的社會，即使心理早已想離職，但一想到這會造成公司、同事、主管困擾，很多人真的會因此一拖再拖，甚至打退堂鼓。

「啊！這時候離開好像真的不太厚道，算了，還是再撐一下吧⋯⋯」在資方與「奴工」自我雙重洗腦下的結果，疲憊與自咎交雜的情緒下，日復一日的循環。於是一個月、兩個月、三個月就這麼過去，「想離開、卻始終離不開。」

為什麼日本人會「害怕」轉職？——環境變化、「終生僱用制」正逐漸瓦解

最近和幾位日本朋友人敘舊，提及到轉換工作，他們除了讚賞我的勇氣外，也不免憂心忡忡地問道：「在台灣，轉職不難嗎？」

就個人經驗而言，相較於日本轉職面試時的各種「嚴厲拷問」，台灣對於跳槽的審問，可說是十分和緩，社會上對於辭職、轉職人的眼光，也相對寬鬆。我反問朋友，既然對工作抱怨這麼多，何不也考慮換工作？值得一提的是，他們不約而同認為：「轉職是一大冒險／賭注」。

其中有位朋友更直白的說：「跳槽轉職是給菁英玩的遊戲，一般人搞不好一輩子就再也無法回到正社員（正職人員）的身分。」

這背後透露出另外一個訊息：以日本目前整體的就業環境而言，近年傳統典型的雇傭關係鬆動，「終生僱用制度」逐漸走向瓦解，取而代之的是「派遣勞動」等非典型就業人員的數量大幅增加——相較於典型正職勞動者，非典型勞動者的薪資低廉、福利差，且缺乏日本傳統「勞動神器」之一的「年功序列保障」。

即便時至今日，日本轉職率有逐年升高的趨勢，但整體而言勞動環境、雇主心態仍舊趨於保守，對於辭職、轉職有許多負面的想像——因此許多人不敢輕言轉換跑道，深怕自己因此會成為所謂的「非典型勞動者」。

選擇的權利，非關「良心」

在日本社會這樣的勞動氛圍下，若要擁有所謂的安適人生，克忠職守、不輕易轉職，或許仍然是「正解」——然而過度忍耐、壓抑的工作環境，卻也極可能成為員工在黑心企業中過勞死的元兇。

基於對社會現實面、被社會排斥的恐懼，因而不敢提辭呈，不敢與黑心企業、慣老闆「告別不見」，是日本職場上許多人的真實心聲——因此不少人認為透過「代理辭職服務」的出現，可以協助委託者快速「脫離苦海」，甚至或許是個抵制黑心企業，讓業界得以反思、改革自身體制的契機。

在日本，不論是 2012 年開始推出的「黑心企業大賞」（ブラック企業大賞）、還是現今正夯的「勞動方式改革修法」，從各個角度來看，確實顯示了日本社會對於職業的想法正積極的轉變。

然而只要辭職、轉職是「惡」的想法仍舊是主流，許多較保守或黑心的企業，還是會利用「良心」去痛擊有意轉職者的軟肋。

關於工作，每個人因性格不同都有各自的想法與立場：嚮往安穩生活的人，適合在同樣的職場環境中規劃自我的職涯發展；喜歡處於挑戰多變的人，或許更適合透過不同環境的衝擊來壯大自我。

這些職涯選擇並無優劣之別，但每個人在職場上，至少都應該都要能各有其所，擁有更多元、自由選擇的權利。

※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 「明天起，就不用再見到討厭的上司了！」——日本公司推出「代客辭職」服務》，未經同意禁止轉載

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關於作者：

擁有一身狂妄無比的負標籤：沒賣雞排的博士、吃不飽的社會學、留日的可愛女性？

不解純愛害怕心靈煲湯，看好萊塢芭樂片也讀瑪格麗特．愛特伍。時而離地時而著地，認為人生因矛盾而完整。

兒時留日2年、少時留日7年，從滴酒不沾到習得微醺下做正事的好本領。預計老後退休，把日本做為後花園，再續十年情。

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